브라질 브라질 택시 앱 (우버, 99, 인드라이브, 막심): 채팅방에서 나온 실제 경험

우버는 인증 코드 문제(우버가 활성화된 국가의 국가 코드로 설정하여 SMS 인증을 받는 우회 방법이 제안됨)나 외국 신용카드 결제 문제(부정 방지 시스템이나 도난 카드 사용 우려 때문일 가능성)가 발생할 수 있습니다. 이용자들은 우버 고객 센터의 대응이 미흡하다고 보고합니다. 99 앱은 더 저렴할 수 있지만, 보안상의 이유로 브라질 외 CPF나 신용카드 사용이 제한적일 수 있습니다. 짧은 거리나 외국 카드의 경우 우버 기사가 탑승을 거부할 수도 있습니다. 호텔 택시는 비용이 훨씬 비쌀 수 있습니다. 현금을 소지하거나 가능한 경우 애플페이/구글페이를 사용하거나, 앱 내에서 다른 결제 방법을 시도하는 것이 좋습니다. 상파울루에서는 'Rhino' 같은 현지 대안을 시도해보라는 의견도 있지만, 이용 경험은 제한적입니다.

브라질에서 새로 가입한 계정만 의무적으로 CPF 인증을 요구합니다. 2) 결제 수단을 현금이나 해외 발행 신용카드로 설정하십시오. 3) CPF 요구 사항이 덜 엄격한 InDrive나 99 Taxi 같은 차량 공유 앱을 이용하십시오. 4) 파라이바, 페르남부쿠, 파라나 주와 같은 소규모 지방 자치 단체에서는 'Maxim' 택시 앱을 현금 결제 조건으로 CPF 요구 사항 없이 사용할 수 있습니다.

현지 유심은 CPF 없이도 신문 가판대(banca de jornal)에서 판매자가 자신의 정보로 등록해주거나, 상파울루 공항에서(약 100 헤알) 구매할 수 있습니다. 99 Taxi는 우버의 대안으로 인기 있는 현지 앱입니다. CPF는 모스크바 주재 브라질 영사관에서 1주일 이내에, 혹은 브라질 현지에서 1일 이내에 발급받을 수 있습니다.

차량 공유 앱 이용 시 현금 결제는 가능하지만 잔돈이 부족한 경우가 많아 기사들은 디지털 결제를 선호합니다. 차량 호출 전 운전 취소를 방지하기 위해 앱 내 결제 수단(신용/체크/현금)을 확인해야 합니다.

또한 운전자가 이중 결제를 시도하거나 도착 예정인 박물관이 닫혀 있는 등의 문제를 겪기도 했습니다. 사기성 요금 청구를 해결하기 위해 고객 지원팀과 상당한 커뮤니케이션이 필요했습니다.

하지만 일반 은행 카드를 앱에 연결하면 이 요건을 우회하여 CPF 없이도 이용할 수 있습니다. 이 방법은 우버와 99 서비스 모두에서 성공적으로 사용되었습니다.

현지 신용카드나 CPF가 없다면 앱 설정에서 현금 결제를 선택할 수 있습니다.

시스템에는 차량이 일정 시간 동안 정차해 있을 경우 승객에게 도움이 필요한지 확인하는 알림을 보내는 자동 안전 체크 기능이 있습니다.

운전자가 요청을 수락하면 사용자의 우버 앱에 확인 메시지가 나타납니다. 만약 아무도 수락하지 않으면 사용자에게 알림이 갑니다.

우버에서 이용 가능한 기사를 찾지 못할 때 99 Taxi는 빠르게 서비스를 제공한 사례들이 보고되었습니다.

과다 청구를 방지하기 위해 반드시 기사가 앱에서 운행을 종료하는지 확인하십시오.