تطبيقات النقل الذكي في البرازيل في البرازيل: تجربة حقيقية من المحادثات
جواب مختصر
تعد تطبيقات Uber و99 وInDrive الخيارات الأساسية للتنقل في البرازيل، حيث توفر أسعاراً ثابتة وأماناً أفضل من سيارات الأجرة التقليدية. يُنصح بالدفع النقدي أو ربط بطاقة بنكية دولية لتجاوز طلب رقم التعريف الضريبي (CPF)، كما يفضل الحصول على شريحة SIM محلية لضمان استلام رموز التحقق.
من تجربة حقيقية
استخدام تطبيقات مشاركة الرحلات مثل Uber و99 (بديل محلي مشابه لـ Yandex Go) في البرازيل قد يمثل تحديات.
قد يواجه أوبر مشاكل مع رموز التحقق (الحل المقترح هو ضبط رمز البلد على بلد يعمل فيه أوبر، مثل كازاخستان +7، للتحقق عبر الرسائل القصيرة) ومشاكل في الدفع ببطاقات الائتمان الأجنبية، ربما بسبب أنظمة مكافحة الاحتيال أو المخاطر المتصورة لاستخدام بطاقات مسروقة. يبلغ المستخدمون عن عدم استجابة دعم أوبر. قد يكون تطبيق 99 أرخص ولكنه قد يكون مقيداً أيضاً مع بطاقات CPF/الائتمان غير البرازيلية، مشيراً إلى أسباب أمنية. للمسافات القصيرة أو عند استخدام بطاقات أجنبية، قد يرفض سائقو أوبر الرحلات. سيارات الأجرة التقليدية في الفنادق يمكن أن تكون أغلى بكثير. يُنصح بحمل النقود، واستخدام Apple Pay/Google Pay إن أمكن، أو تجربة طرق دفع مختلفة داخل التطبيق. يقترح البعض تجربة بدائل محلية مثل 'Rhino' في ساو باولو، على الرغم من أن تجربة المستخدم محدودة.
✓ 1 تقرير من المحادثات
لطلب سيارات الأجرة في البرازيل بدون رقم ضريبي (CPF): 1) استخدم حساب Uber قديماً مسجلاً برقم هاتف أجنبي، حيث أن الحسابات الجديدة المسجلة في البرازيل فقط هي التي تتطلب التحقق الإلزامي من CPF.
2) اضبط طريقة الدفع على النقدي أو بطاقة ائتمان صادرة من الخارج. 3) كبديل، استخدم تطبيقات النقل التشاركي مثل InDrive أو 99 Taxi، فهي أقل صرامة بشأن الـ CPF. 4) في البلديات الصغيرة عبر ولايات مثل بارايبا، أو بيرنامبوكو، أو بارانا، يمكن استخدام تطبيق 'Maxim' لسيارات الأجرة دون أي متطلبات CPF مع الدفع نقداً.
✓ 1 تقرير من المحادثات
يُنصح بشدة السياح بالحصول على رقم التعريف الضريبي البرازيلي (CPF).
بدون شريحة هاتف محلية، يصعب طلب سيارات عبر تطبيق أوبر لأن رسائل التحقق (SMS) غالباً ما تفشل على الأرقام الأجنبية (مثل شركات الاتصالات الروسية). يمكن شراء شرائح SIM محلية بدون رقم CPF من أكشاك بيع الصحف (banca de jornal) حيث يقوم البائعون بتسجيلها ببياناتهم الخاصة، أو من مطار ساو باولو (حوالي 100 ريال برازيلي). يعتبر 99 Taxi بديلاً محلياً شهيراً لأوبر. يمكن إصدار رقم CPF في القنصلية البرازيلية في موسكو خلال أسبوع، أو محلياً في البرازيل خلال يوم واحد.
✓ 1 تقرير من المحادثات
في البرازيل، تُعد خدمات النقل التشاركي (99، Uber) أرخص عموماً من سيارات الأجرة التقليدية في الشوارع بسبب التسعير الديناميكي مقابل أسعار التطبيقات الثابتة.
عند استخدام تطبيقات النقل التشاركي، يتم دعم المدفوعات النقدية ولكن توافر الفكة غالباً ما يكون محدوداً؛ ويفضل السائقون المدفوعات الرقمية. يجب على المستخدمين التحقق من طرق الدفع (ائتمان/خصم/نقدي) داخل التطبيق المحدد قبل الحجز لتجنب إلغاء الرحلة.
✓ 1 تقرير من المحادثات
واجه مستخدم في ريو دي جانيرو مشاكل مع تطبيق تاكسي '99'، حيث اتُهم زوراً بعدم الدفع مقابل رحلة سابقة، مما أدى إلى حظر حجز المزيد من الرحلات.
كما صادف سائقاً حاول الحصول على دفع مزدوج ووجهة متحف كانت مغلقة. تطلب حل هذه التهمة الاحتيالية تواصلاً مكثفاً مع دعم العملاء.
✓ 1 تقرير من المحادثات
عند استخدام خدمات النقل التشاركي مثل أوبر أو 99 في البرازيل، قد يُطلب معرف ضريبي محلي (CPF).
ومع ذلك، فإن ربط بطاقة بنكية قياسية بالتطبيق غالباً ما يتجاوز هذا المطلب، مما يسمح بالاستخدام بدون CPF. تم استخدام هذه الطريقة بنجاح لكل من خدمتي أوبر و99.
✓ 1 تقرير من المحادثات
تطبيقات النقل الرئيسية في البرازيل هي Uber و99 وInDrive.
إنها توفر رحلات بأسعار ثابتة، مما يمنع المبالغة في الأسعار التي غالباً ما تُرى مع سيارات الأجرة الصفراء التقليدية ذات العدادات. يمكن للمستخدمين اختيار الدفع النقدي في إعدادات التطبيق إذا كانوا يفتقرون إلى بطاقة ائتمان محلية أو CPF.
✓ 1 تقرير من المحادثات
أوبر (Uber) هي خدمة سيارات الأجرة الأساسية والأكثر أماناً في البرازيل.
التطبيق يعمل للمستخدمين الدوليين. يتميز النظام بفحص أمان تلقائي يرسل إشعارات إذا ظلت السيارة ثابتة لفترة طويلة، مستفسراً عما إذا كان الراكب بحاجة إلى مساعدة.
✓ 1 تقرير من المحادثات
تعمل رحلات أوبر المجدولة في البرازيل عن طريق بث طلب الرحلة للسائقين القريبين مسبقاً.
بمجرد قبول السائق للطلب، سيظهر التأكيد في تطبيق أوبر الخاص بالمستخدم. إذا لم يقبل أي سائق الطلب، سيتم إخطار المستخدم.
✓ 1 تقرير من المحادثات
في سلفادور بالبرازيل، غالباً ما يكون تطبيق '99 Taxi' أكثر كفاءة وأرخص من Uber.
تم الإبلاغ عن حالات فشلت فيها Uber في العثور على سائقين متاحين، بينما قدم تطبيق 99 Taxi الخدمة بسرعة.
✓ 1 تقرير من المحادثات
تطبيقات مشاركة الرحلات الموصى بها في ساو باولو هي أوبر (Uber) و99. يتم قبول المدفوعات النقدية.
تأكد دائماً من أن السائق ينهي الرحلة في التطبيق لتجنب دفع مبالغ زائدة.