การใช้แอปพลิเคชันเรียกรถและแท็กซี่

ในแอป 99 ที่บราซิล หมวดหมู่ 'Taxi' จะหมายถึงรถแท็กซี่สีเหลืองอย่างเป็นทางการ โดยทั่วไปจะมีราคาแพงกว่าหมวดหมู่ 'Pop' ซึ่งใช้รถยนต์ส่วนบุคคล แท็กซี่สีเหลืองอาจสามารถเข้าถึงเลนจราจรหรือพื้นที่เฉพาะที่ห้ามรถยนต์ส่วนบุคคลเข้า

บัตรธนาคารของรัสเซีย (เช่น MIR) โดยทั่วไปไม่รับชำระเงินสำหรับ Uber ในบราซิล แม้ว่า Uber จะเป็นบริการระดับโลก แต่จำเป็นต้องใช้วิธีการชำระเงินท้องถิ่นหรือบัตรจากประเทศที่รองรับ การพยายามชำระด้วยเงินสดอาจยังต้องใช้การผูกบัตรหรือลงทะเบียน CPF ในแอปในช่วงเริ่มต้น แอปเรียกรถทางเลือกอย่าง '99' (ซึ่งรับชำระเงินสดด้วยเช่นกัน แต่อาจต้องใช้บัตรสำหรับการตั้งค่าครั้งแรก) หรือการจัดหาบริการขนส่งผ่านโรงแรมเป็นทางเลือกที่ใช้ได้ ผู้ใช้บางรายแนะนำให้ลองใช้บัตรจากประเทศอื่น (เช่น คาซัคสถาน) อาจเป็นไปได้ที่จะเลือกการชำระเงินสดหลังจากการลงทะเบียนครั้งแรกใน Uber แม้ว่าจะต้องมีบัตรในขั้นตอนเริ่มต้นก็ตาม

บริการแท็กซี่ระดับพรีเมียม (เช่น Uber Black หรือ 99 Black) มีรายงานว่ามีเวลาตอบรับการเรียกที่รวดเร็วในบางย่านของบราซิล เช่น Barra หรือ Vitoria

ผู้ใช้รายหนึ่งรายงานว่าค่าใช้จ่ายในการเดินทางจากสนามบินรีโอเดจาเนโรด้วย Uber อยู่ที่ 120 BRL ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับความคาดหวังด้านราคา ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความผันแปรของค่าโดยสาร

Uber เป็นตัวเลือกการขนส่งที่เชื่อถือได้และสะดวกสบายทั่วบราซิล รวมถึงในเมืองใหญ่ๆ อย่างรีโอเดจาเนโรและเซาเปาโล และสำหรับสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ การเดินทางมักมีความปลอดภัย รวดเร็ว และราคาไม่แพง อย่างไรก็ตาม ความพร้อมให้บริการอาจเป็นปัญหาในฝั่งอาร์เจนตินาของน้ำตกอีกัวซู แอปท้องถิ่น '99' จำเป็นต้องใช้ CPF (หมายเลขภาษีของบราซิล) ในการลงทะเบียน

1. **แอปเรียกรถ (บราซิล):** Uber และ Indrive อาจไม่ทำงานสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติเมื่อมาถึงบราซิล ปัญหาทั่วไปคือการเรียกขอหมายเลข CPF ของบราซิล หรือปัญหาการใช้งานบัตรเครดิตต่างประเทศ ผู้ใช้บางรายแนะนำว่าแอปเหล่านี้อาจใช้งานได้หากดาวน์โหลดและลงทะเบียน *ก่อน* เดินทางถึงบราซิล 'แอป 99' เป็นทางเลือกอื่น ซึ่งอาจขอ CPF แต่บางครั้งอาจอนุญาตให้ผู้ใช้ปฏิเสธได้ แม้ว่าจะยังจำเป็นต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ของบราซิลในการลงทะเบียน แท็กซี่บนท้องถนนมีให้บริการแต่โดยทั่วไปมักแพงกว่าบริการผ่านแอป 2. **eSIMs (บราซิล):** ผู้ให้บริการ eSIM ทั่วไปหลายราย (เช่น Trip Con) อาจไม่สามารถเชื่อมต่อในบราซิล โดยแสดงข้อผิดพลาดว่า 'การเชื่อมต่อขัดข้อง' หรือ 'ไม่อยู่ในภูมิภาคที่รองรับ' ผู้ให้บริการ eSIM ที่แนะนำและรายงานว่าใช้งานได้ในบราซิล ได้แก่ `yesim` และ `every` ซิมการ์ดแบบกายภาพอาจหาซื้อได้ไม่ง่ายนักที่สนามบินเมื่อเดินทางมาถึง

ในการเดินทางไปท่าเรือ Santos จากเซาเปาโลเพื่อขึ้นเรือสำราญ ผู้เดินทางมีสองทางเลือกหลัก: 1. นั่งรถบัสจากเซาเปาโลไป Santos แล้วใช้ Uber ต่อไปยังท่าเรือ 2. นั่ง Uber โดยตรงจากเซาเปาโลไปท่าเรือ Santos ตัวเลือกที่สองแพงกว่าแต่เป็นการเดินทางตรง

การเดินทางด้วยแท็กซี่หรือแอปเรียกรถ (เช่น Uber หรือ 99) จากสนามบินในบราซิลเข้าสู่ตัวเมืองในเวลากลางคืนถือว่าปลอดภัยเมื่อใช้แอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการ ผู้ใช้สามารถจองรถล่วงหน้าเพื่อความสะดวกสบายยิ่งขึ้น หลายบัญชียืนยันว่าการเดินทางตอนกลางคืนมีความปลอดภัย รวมถึงเส้นทางเฉพาะอย่าง GUR ไปยัง VCP ในเซาเปาโล

ในแอปเรียกรถของบราซิล ทั้งคนขับและผู้โดยสารจะมีคะแนนเรตติ้ง การให้คะแนนที่ต่ำ (เช่น 1 ดาว) จากผู้โดยสารเพียงคนเดียวอาจส่งผลกระทบต่อคะแนนรวมของคนขับอย่างมาก แม้ว่าจะวิ่งมาหลายเที่ยวแล้วก็ตาม ในทางกลับกัน คนขับอาจปฏิเสธการรับผู้โดยสารที่มีคะแนนต่ำกว่า 4.8 คะแนนของผู้โดยสารที่ต่ำอาจมาจากปัจจัยหลายประการ รวมถึงการแชร์รถในรถยนต์ อารมณ์ของคนขับ หรือปัญหาเล็กน้อยที่รับรู้ได้ มีแนวปฏิบัติในบราซิลที่คนขับอาจตั้งใจให้คะแนน 4 ดาวแทนที่จะเป็น 5 ดาวเพื่อระบุว่าเป็นผู้ใช้จริงและหลีกเลี่ยงความสงสัยเกี่ยวกับบัญชีใหม่ ซึ่งบางครั้งถูกมองด้วยความระมัดระวังเนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย

ในบราซิล คนขับ Uber บางคนอาจแจ้งรายงานเท็จว่ายังไม่ได้ชำระเงินหลังจากทำรายการด้วยเงินสด ส่งผลให้ 'หนี้' ปรากฏในแอปของผู้ใช้ ซึ่งสามารถเคลียร์ได้ผ่านการชำระเงินดิจิทัลเท่านั้น เพื่อลดความเสี่ยง: ผู้ใช้ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Uber อย่างต่อเนื่องเพื่อโต้แย้งข้อหา หรือเปลี่ยนไปใช้วิธีชำระผ่านบัตร หรือใช้รหัสยืนยันการเริ่มเดินทางหากมีเพื่อให้แน่ใจว่าการทำรายการเสร็จสมบูรณ์อย่างถูกต้อง

ในบราซิล คนขับ Uber มักไม่ช่วยขนสัมภาระขึ้น/ลงจากรถทั้งขาไปและขากลับ นี่เป็นพฤติกรรมมาตรฐานและไม่ใช่สัญญาณของการบริการที่ไม่ดี ผู้โดยสารควรรอที่ท้ายรถเพื่อให้คนขับเป็นผู้เริ่มให้ความช่วยเหลือ

แอปเรียกรถในบราซิล (Uber/99) มักต้องการ CPF และบัตรธนาคารท้องถิ่นสำหรับการลงทะเบียนเต็มรูปแบบ นักท่องเที่ยวที่ไม่สามารถให้ข้อมูลเหล่านี้ได้ควรใช้ InDrive หรือพยายามตั้งค่าแอป 99 โดยใช้การตั้งค่าสัญชาติที่ไม่ใช่บราซิลเพื่อเปิดใช้งานการชำระเงินด้วยเงินสด

ให้ข้อมูลวิธีที่ง่ายและคุ้มค่าที่สุดในการเดินทางจาก Copacabana ไปยังบริษัทเฮลิคอปเตอร์ rio2fly ในรีโอเดจาเนโร รวมถึงเวลาเดินทางโดยประมาณและค่าใช้จ่ายโดยใช้บริการแท็กซี่อย่าง Uber พร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับเวลาออกเดินทางที่เหมาะสมที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าจะตรงเวลาโดยพิจารณาจากโอกาสการจราจรติดขัด

ในแอป 99 คนขับรถอาจจัดลำดับความสำคัญของงานบางอย่าง ผู้ใช้มักตั้งค่าการชำระเงินเป็นเงินสดในตอนเริ่มต้นและเปลี่ยนเป็น Pix ระหว่างการเดินทางเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการตัดเงินล่วงหน้าหรือการคืนเงินล่าช้าซึ่งมักพบใน Uber หากการเดินทางถูกยกเลิก

ที่สนามบิน Rio Galeão (GIG) ความท้าทายหลักเมื่อพยายามเรียก Uber หรือหาแท็กซี่คือสัญญาณ Wi-Fi อาจอ่อนหรือไม่มีในจุดรับผู้โดยสารที่กำหนด นักเดินทางควรตระหนักถึงปัญหานี้และวางแผนล่วงหน้า เช่น การมีอินเทอร์เน็ตมือถือหรือมองหาจุดปล่อย Wi-Fi