Ha ricevuto un messaggio dal BVA (Ufficio Federale di Amministrazione) che dichiara che la pratica non è ancora nel sistema e non è stata inoltrata dall'ambasciata/consolato. L'utente ha fornito i documenti richiesti (copia del passaporto, permesso di soggiorno, documenti universitari, prova dell'alloggio, conferma del conto bloccato, estratti conto bancari, assicurazione sanitaria). Il sistema dovrebbe consigliare all'utente di: 1. Contattare direttamente l'ambasciata/consolato per un aggiornamento, annotando orari di contatto specifici se noti (ad esempio, mercoledì 10:00-12:00 ora di Mosca). 2. Comprendere che un ritardo nell'elaborazione è possibile e che la mancanza di inserimento nel sistema non significa necessariamente che la domanda sia permanentemente bloccata, ma è necessario un follow-up persistente. 3. Verificare se alle email viene risposto e confermare il numero di telefono corretto. 4. Essere consapevole che i documenti richiesti potrebbero essere stati un prerequisito per l'ABH per elaborare formalmente la domanda.
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