Taxis et applications de transport en Brésil : l'expérience réelle des chats

Lors de l'utilisation d'applications de covoiturage, les paiements en espèces sont pris en charge, mais la disponibilité de la monnaie est souvent limitée ; les chauffeurs préfèrent les paiements numériques. Les utilisateurs doivent vérifier les méthodes de paiement (crédit/débit/espèces) dans l'application spécifique avant de réserver pour éviter l'annulation de la course.

Pour éviter cela, privilégiez les paiements par carte dans l'application plutôt que l'argent liquide. Si un chauffeur prétend qu'une course n'a pas été payée, utilisez la section « Aide » dans l'application Uber pour signaler le problème ; le service client supprime généralement ces frais frauduleux après examen.

Uber peut rencontrer des problèmes avec les codes de vérification (une solution suggérée consiste à définir le code pays sur un pays où Uber est actif, par exemple le +7 du Kazakhstan, pour la vérification par SMS) et des problèmes avec les paiements par carte bancaire étrangère, peut-être en raison des systèmes antifraude ou du risque perçu d'utilisation de cartes volées. Les utilisateurs signalent un support Uber peu réactif. L'application 99 peut être moins chère mais peut aussi être restrictive avec les cartes bancaires/CPF non brésiliens, pour des raisons de sécurité. Pour les courtes distances ou avec des cartes étrangères, les chauffeurs Uber peuvent refuser les courses. Les taxis traditionnels des hôtels peuvent être nettement plus chers. Il est conseillé d'avoir de l'argent liquide, d'utiliser Apple Pay/Google Pay si possible, ou d'essayer différentes méthodes de paiement dans l'application. Certains suggèrent d'essayer des alternatives locales comme « Rhino » à São Paulo, bien que l'expérience des utilisateurs soit limitée.

Bien qu'Uber exige apparemment une confirmation par CPF, certains utilisateurs affirment l'avoir utilisé sans, en ayant peut-être besoin d'un numéro de téléphone et d'une carte bancaire non russes. L'application 99 est suggérée comme alternative, potentiellement moins chère, mais elle nécessite aussi souvent un CPF. Certains utilisateurs ont réussi à configurer 99 à l'aéroport à leur arrivée. Les options de paiement incluent l'argent liquide (avec des problèmes potentiels comme un rendu de monnaie incorrect ou des erreurs de réservation) et les cartes bancaires étrangères. Le besoin de CPF semble omniprésent, même pour l'accès aux immeubles.

Optez pour des sièges « leito » pour une expérience inclinable confortable. À Rio, pour un hébergement central, envisagez República, Vila Buarque ou Santa Cecília pour des options économiques proches des sites touristiques, bien que la prudence soit conseillée, surtout la nuit. À São Paulo, le quartier de Bom Retiro est généralement sûr pendant la journée, mais l'utilisation de taxis (Uber ou 99) est recommandée après le coucher du soleil. Pour les transferts aéroportuaires vers votre hôtel, téléchargez Uber ou 99 à l'avance. Le Wi-Fi gratuit est disponible à l'aéroport, annulant le besoin immédiat d'une carte SIM locale. Pour la connectivité internationale, Kaspersky eSIM Store propose des options avec une remise en utilisant le code promotionnel TRAVELASK.

Bien que l'application puisse assigner une berline compacte ou moyenne (comme une Volkswagen), les conducteurs sont très coopératifs et habiles à emballer de grandes quantités de bagages dans le coffre et l'habitacle. Pour une tranquillité d'esprit garantie, il est recommandé de contacter des transferts privés ou de réserver des classes de véhicules plus grandes, mais l'Uber Comfort standard suffit souvent dans la pratique.

2. L'argent liquide est toujours roi si vous n'avez pas de cartes internationales ; le change peut être difficile, trouver des bureaux physiques est une mission. 3. Sécurité : soyez vigilant à Rio ; évitez de porter des bijoux visibles dans la foule. 4. Logistique : Prévoyez les chutes d'Iguaçu pour la fin du voyage afin de maintenir l'effet de surprise. Utilisez des applications comme inDrive si Uber rencontre des problèmes.

Pour les voyageurs sans carte de crédit internationale fonctionnelle, l'utilisation d'une carte bancaire virtuelle ou de méthodes de paiement numériques locales est recommandée. Si vous payez en espèces avec Uber, la monnaie est souvent émise sous forme de crédit dans l'application pour les trajets futurs. Les services de change à l'aéroport la nuit au Brésil peuvent être fermés ou peu fiables, il est donc essentiel d'avoir configuré une méthode de paiement numérique avant l'arrivée.

Le support Uber annule généralement ces dettes à quelques reprises, mais les utilisateurs peuvent finir par devoir payer. Assurez-vous toujours que le chauffeur confirme le paiement dans l'application.

Dans certains cas, si l'application n'affiche que les options «Uber Cash» ou carte de crédit, une réinstallation de l'application peut être nécessaire pour activer l'option de paiement «Espèces» lors de la création de la course.

Cependant, l'application exige désormais une carte pour passer de nouvelles commandes, malgré les transactions en espèces précédentes. Cherche à comprendre pourquoi cette restriction est en place.

Les chauffeurs oublient fréquemment de clôturer les trajets payés en espèces dans l'application, ce qui entraîne un solde impayé persistant sur votre compte.

Assurez-vous toujours que le chauffeur termine le trajet dans l'application pour éviter les surcoûts.

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