تطبيقات النقل في البرازيل: تجربة حقيقية من المحادثات
جواب مختصر
تُعد تطبيقات النقل التشاركي مثل Uber و99 أرخص من سيارات الأجرة التقليدية، لكن يفضل استخدام الدفع الرقمي عبر البطاقات لتجنب احتيال السائقين أو مشاكل توفر الفكة النقدية. قد تتطلب هذه التطبيقات رقم CPF وبطاقة بنكية دولية، لذا يُنصح بإعداد طرق الدفع الرقمية وتحديث التطبيقات قبل الوصول إلى البرازيل.
من تجربة حقيقية
في البرازيل، تُعد خدمات النقل التشاركي (99، Uber) أرخص عموماً من سيارات الأجرة التقليدية في الشوارع بسبب التسعير الديناميكي مقابل أسعار التطبيقات الثابتة.
عند استخدام تطبيقات النقل التشاركي، يتم دعم المدفوعات النقدية ولكن توافر الفكة غالباً ما يكون محدوداً؛ ويفضل السائقون المدفوعات الرقمية. يجب على المستخدمين التحقق من طرق الدفع (ائتمان/خصم/نقدي) داخل التطبيق المحدد قبل الحجز لتجنب إلغاء الرحلة.
✓ 3 تقارير من المحادثات
قد يحاول السائقون في البرازيل خداع الركاب من خلال إنشاء ديون وهمية في تطبيق أوبر بعد المدفوعات النقدية.
لمنع ذلك، يفضل استخدام مدفوعات البطاقة داخل التطبيق بدلاً من النقد. إذا ادعى السائق أن الرحلة لم تُدفع، استخدم قسم 'المساعدة' في تطبيق أوبر للإبلاغ عن المشكلة؛ عادة ما يقوم دعم العملاء بإزالة هذه الرسوم الاحتيالية بعد المراجعة.
✓ 2 تقارير من المحادثات
استخدام تطبيقات مشاركة الرحلات مثل Uber و99 (بديل محلي مشابه لـ Yandex Go) في البرازيل قد يمثل تحديات.
قد يواجه أوبر مشاكل مع رموز التحقق (الحل المقترح هو ضبط رمز البلد على بلد يعمل فيه أوبر، مثل كازاخستان +7، للتحقق عبر الرسائل القصيرة) ومشاكل في الدفع ببطاقات الائتمان الأجنبية، ربما بسبب أنظمة مكافحة الاحتيال أو المخاطر المتصورة لاستخدام بطاقات مسروقة. يبلغ المستخدمون عن عدم استجابة دعم أوبر. قد يكون تطبيق 99 أرخص ولكنه قد يكون مقيداً أيضاً مع بطاقات CPF/الائتمان غير البرازيلية، مشيراً إلى أسباب أمنية. للمسافات القصيرة أو عند استخدام بطاقات أجنبية، قد يرفض سائقو أوبر الرحلات. سيارات الأجرة التقليدية في الفنادق يمكن أن تكون أغلى بكثير. يُنصح بحمل النقود، واستخدام Apple Pay/Google Pay إن أمكن، أو تجربة طرق دفع مختلفة داخل التطبيق. يقترح البعض تجربة بدائل محلية مثل 'Rhino' في ساو باولو، على الرغم من أن تجربة المستخدم محدودة.
✓ 1 تقرير من المحادثات
يواجه المستخدمون في البرازيل صعوبات مع خدمات سيارات الأجرة مثل Uber و99 بسبب متطلبات رقم CPF (سجل الأفراد).
في حين يُقال إن Uber تتطلب تأكيد رقم CPF، يدعي بعض المستخدمين أنهم استخدموها بدونه، مع احتمال الحاجة إلى رقم هاتف غير روسي وبطاقة بنكية غير روسية. يُقترح تطبيق 99 كبديل، وربما يكون أرخص، لكنه يتطلب أيضاً رقم CPF في الغالب. تمكن بعض المستخدمين من إعداد تطبيق 99 في المطار عند الوصول. تشمل خيارات الدفع النقد (مع مشاكل محتملة مثل عدم توفر الفكة أو أخطاء الحجز) والبطاقات الائتمانية الأجنبية. يبدو أن الحاجة إلى رقم CPF واسعة الانتشار، حتى لدخول المباني.
✓ 1 تقرير من المحادثات
للسفر بين المدن في البرازيل، ضع في اعتبارك الحافلات بين ساو باولو وريو دي جانيرو، مع توفر التذاكر في محطة حافلات Tietê.
اختر مقاعد "leito" لتجربة استلقاء مريحة. في ريو، للإقامة المركزية، ضع في اعتبارك República أو Vila Buarque أو Santa Cecília كخيارات صديقة للميزانية بالقرب من الأماكن السياحية، على الرغم من نصح بالحذر، خاصة في الليل. في ساو باولو، منطقة Bom Retiro آمنة عمومًا خلال النهار، ولكن يوصى باستخدام سيارات الأجرة (أوبر أو 99) بعد غروب الشمس. لعمليات النقل من المطار إلى فندقك، قم بتنزيل أوبر أو 99 مسبقًا. تتوفر شبكة Wi-Fi مجانية في المطار، مما يلغي الحاجة الفورية لبطاقة SIM محلية. للاتصال الدولي، تقدم Kaspersky eSIM Store خيارات بخصم باستخدام رمز ترويجي TRAVELASK.
✓ 1 تقرير من المحادثات
عند السفر بين مدن في البرازيل (مثل ساو باولو إلى سانتوس) بأمتعة ثقيلة (أكثر من 3 حقائب، عربة أطفال، مقعد سيارة) ومع العديد من الركاب، يعد طلب 'Uber Comfort' خياراً قابلاً للتطبيق.
على الرغم من أن التطبيق قد يخصص سيارة سيدان مدمجة أو متوسطة (مثل فولكس فاجن)، إلا أن السائقين متعاونون للغاية وماهرون في حزم كميات كبيرة من الأمتعة في صندوق السيارة والمقصورة. لراحة البال المضمونة، يوصى بالاتصال بنقليات خاصة أو حجز فئات سيارات أكبر، ولكن 'Uber Comfort' القياسية تكفي في الممارسة العملية.
✓ 1 تقرير من المحادثات
نصائح للسفر إلى البرازيل: 1. استخدم حافلات النوم من فئة 'cama' للمسافات الطويلة؛ أحضر ملابس دافئة بسبب التكييف القوي.
2. النقد لا يزال هو الملك إذا كنت تفتقر إلى البطاقات الدولية؛ قد يكون الصرف صعباً، والعثور على مكاتب فعلية مهمة صعبة. 3. السلامة: كن يقظاً في ريو؛ تجنب ارتداء المجوهرات المرئية في الحشود. 4. اللوجستيات: خطط لزيارة شلالات إيجوازو في نهاية الرحلة للحفاظ على عامل الانبهار. استخدم تطبيقات مثل inDrive إذا واجهت مشاكل مع أوبر.
✓ 1 تقرير من المحادثات
في مطار GRU (ساو باولو)، تعتبر أوبر أرخص بكثير من سيارات الأجرة الرسمية بالمطار (Guarucoop).
للمسافرين الذين لا يملكون بطاقة ائتمان دولية تعمل، يوصى باستخدام بطاقة مصرفية افتراضية أو طرق دفع رقمية محلية. إذا تم الدفع نقداً في أوبر، غالباً ما يتم إصدار التغيير كرصيد في التطبيق للرحلات المستقبلية. قد تكون خدمات صرف العملات في المطار ليلاً في البرازيل مغلقة أو غير موثوقة، لذا فإن وجود طريقة دفع رقمية معدة قبل الوصول أمر حيوي.
✓ 1 تقرير من المحادثات
بينما يبلغ بعض المستخدمين عن عدم تعرضهم لعمليات احتيال الدفع النقدي عبر أوبر في البرازيل، توصف مثل هذه الحوادث بأنها متكررة في تشيلي وبيرو، حيث غالباً ما يفشل السائقون في تسجيل المدفوعات النقدية المستلمة ما لم يُطلب منهم ذلك صراحة.
عادةً ما يقوم دعم أوبر بمسح هذه الديون بضع مرات، لكن قد يُطلب من المستخدمين الدفع في نهاية المطاف. تأكد دائماً من أن السائق يؤكد الدفع في التطبيق.
✓ 1 تقرير من المحادثات
لاستخدام المدفوعات النقدية في Uber في البرازيل، تأكد من تحديث التطبيق.
في بعض الحالات، إذا كان التطبيق يظهر فقط خيارات 'Uber Cash' أو بطاقة الائتمان، فقد يلزم إعادة تثبيت التطبيق لتفعيل خيار الدفع 'نقدياً' أثناء عملية إنشاء الرحلة.
✓ 1 تقرير من المحادثات
نجح مستخدم لتطبيق سيارات الأجرة 99 في البرازيل في استخدام الخدمة مع الدفع النقدي.
ومع ذلك، يتطلب التطبيق الآن بطاقة لإجراء طلبات جديدة، على الرغم من المعاملات النقدية السابقة. يسعى المستخدم لفهم سبب وجود هذا القيد.
✓ 1 تقرير من المحادثات
عند استخدام أوبر (Uber) في البرازيل، يُنصح بشدة بالدفع باستخدام بطاقة ائتمان بدلاً من النقد.
غالباً ما يفشل السائقون في إنهاء الرحلات النقدية في التطبيق، مما يؤدي إلى رصيد غير مدفوع مستمر على حسابك.
✓ 1 تقرير من المحادثات
تطبيقات مشاركة الرحلات الموصى بها في ساو باولو هي أوبر (Uber) و99. يتم قبول المدفوعات النقدية.
تأكد دائماً من أن السائق ينهي الرحلة في التطبيق لتجنب دفع مبالغ زائدة.
✓ 1 تقرير من المحادثات
للنقل في ريو دي جانيرو، "99 تاكسي" هو تطبيق موصى به للتنقل في المدينة.
بالنسبة للسفر بين المدن، "Localiza" هي شركة تأجير السيارات المفضلة.