Taxis y apps de transporte en Brasil: experiencia real de los chats

Al utilizar aplicaciones de transporte, se admiten pagos en efectivo, pero la disponibilidad de cambio es a menudo limitada; los conductores prefieren pagos digitales. Los usuarios deben verificar los métodos de pago (crédito/débito/efectivo) dentro de la aplicación específica antes de reservar para evitar la cancelación del viaje.

Para evitar esto, prefiera los pagos con tarjeta en la aplicación sobre el efectivo. Si un conductor afirma que un viaje no fue pagado, use la sección 'Ayuda' en la aplicación Uber para informar el problema; el soporte al cliente generalmente elimina estos cargos fraudulentos tras una revisión.

Uber puede tener problemas con los códigos de verificación (una solución sugerida es establecer el código de país en uno donde Uber esté activo, por ejemplo, el +7 de Kazajistán, para la verificación por SMS) y problemas con los pagos con tarjetas de crédito extranjeras, posiblemente debido a sistemas antifraude o al riesgo percibido de uso de tarjetas robadas. Los usuarios reportan que el soporte de Uber no responde. La aplicación 99 puede ser más barata pero también puede ser restrictiva con CPF/tarjetas de crédito no brasileñas, citando razones de seguridad. Para distancias cortas o con tarjetas extranjeras, los conductores de Uber pueden rechazar los viajes. Los taxis tradicionales de hotel pueden ser significativamente más caros. Se recomienda llevar efectivo, usar Apple Pay/Google Pay si es posible, o intentar diferentes métodos de pago dentro de la aplicación. Algunos sugieren probar alternativas locales como 'Rhino' en São Paulo, aunque la experiencia de usuario es limitada.

Aunque se informa que Uber requiere la confirmación del CPF, algunos usuarios afirman haberlo usado sin él, posiblemente necesitando un número de teléfono y una tarjeta bancaria que no sean rusos. La aplicación 99 se sugiere como una alternativa, potencialmente más barata, pero que también suele requerir CPF. Algunos usuarios lograron configurar 99 en el aeropuerto al llegar. Las opciones de pago incluyen efectivo (con posibles problemas como cambio incorrecto o errores en la reserva) y tarjetas de crédito extranjeras. La necesidad del CPF parece ser generalizada, incluso para el acceso a edificios.

Opte por asientos "leito" para una experiencia reclinable cómoda. En Río, para alojamiento central, considere República, Vila Buarque o Santa Cecília para opciones económicas cerca de lugares turísticos, aunque se recomienda precaución, especialmente de noche. En São Paulo, el área de Bom Retiro es generalmente segura durante el día, pero se recomienda usar taxis (Uber o 99) después del atardecer. Para traslados al aeropuerto a su hotel, descargue Uber o 99 con anticipación. Hay Wi-Fi gratuito disponible en el aeropuerto, lo que elimina la necesidad inmediata de una tarjeta SIM local. Para conectividad internacional, Kaspersky eSIM Store ofrece opciones con un descuento usando el código promocional TRAVELASK.

Aunque la aplicación podría asignar un sedán compacto o mediano (como un Volkswagen), los conductores son altamente cooperativos y hábiles para empacar grandes cantidades de equipaje en el maletero y la cabina. Para mayor tranquilidad, se recomienda contactar traslados privados o reservar clases de vehículos más grandes, pero el Uber Comfort estándar suele ser suficiente en la práctica.

2. El efectivo sigue siendo el rey si carece de tarjetas internacionales; el cambio puede ser difícil, encontrar oficinas físicas es toda una misión. 3. Seguridad: esté atento en Río; evite llevar joyas visibles en multitudes. 4. Logística: planifique las Cataratas del Iguazú para el final del viaje para mantener el factor sorpresa. Utilice aplicaciones como inDrive si Uber tiene problemas.

Para los viajeros sin una tarjeta de crédito internacional que funcione, se recomienda utilizar una tarjeta bancaria virtual o métodos de pago digitales locales. Si se paga en efectivo en Uber, el cambio a menudo se emite como un saldo de crédito en la aplicación para futuros viajes. Los servicios de cambio de divisas del aeropuerto por la noche en Brasil pueden estar cerrados o no ser fiables, por lo que es crucial tener configurado un método de pago digital antes de la llegada.

El soporte de Uber generalmente liquida estas deudas un par de veces, pero es posible que los usuarios eventualmente deban pagar. Asegúrese siempre de que el conductor confirme el pago en la aplicación.

En algunos casos, si la aplicación solo muestra las opciones de 'Uber Cash' o tarjeta de crédito, es posible que deba reinstalar la aplicación para activar la selección de pago en 'Efectivo' durante el proceso de creación del viaje.

Sin embargo, la aplicación ahora requiere una tarjeta para realizar nuevos pedidos, a pesar de las transacciones en efectivo anteriores. Se busca entender por qué existe esta restricción.

Los conductores a menudo no cierran los viajes pagados en efectivo en la aplicación, lo que resulta en un saldo impago persistente en su cuenta.

Asegúrese siempre de que el conductor finalice el viaje en la aplicación para evitar cobros excesivos.

Para viajes interurbanos, 'Localiza' es la compañía de alquiler de coches preferida.