签证系统故障排除

通过 VFS Global/Atlantis 门户上传英国签证文件时，必须提供原语言文件及英文翻译件。如果系统延迟，请尝试更换网络、使用移动数据，或在非高峰时段（如01:00之后）尝试上传。如果文件大小限制（通常为2MB）允许，最好将文档按类别合并为一个文件。护照扫描件必须包含所有页面，甚至是空白页，以避免在签证中心产生额外费用。

上传的英国签证申请文件在确认后会保存。用户可以在多次会话中分步上传文件。由于网站可能不稳定，建议在生物识别预约前很长一段时间内完成上传。

在英国签证申请中心（VAC）提交文件时，扫描件不能通过电子邮件发送，也不能由申请人自行上传。如果申请人携带打印好的扫描件，VAC 将收取复印和扫描费用。原件也会被收取费用进行复印和扫描。建议提前打印好所有必要文件，包括护照所有页面（即使是空白页）的彩色复印件。

用户在咨询有关英国签证申请及生物识别预约时，上传原件还是译文的要求。请明确通常需要同时提供原件及其译文。解释说，虽然 VFS 中心可以付费（约9500卢布）扫描文件，但申请人提前自行上传更为划算。建议在官方 UKVI 网站上确认具体文件要求。

对于英国签证申请，文件必须在申请日期前一个月内上传。它们可以在生物识别预约当天之前提交。

在 GOV.UK 网站上传英国签证申请文件时如遇到“403201”错误，请尝试以下排查步骤：1. 确保关闭 VPN。2. 尝试使用不同的浏览器并清除缓存/Cookie。3. 尝试使用移动数据连接而不是 Wi-Fi 上传。4. 等待一段时间后再试，因为问题可能是临时的服务器故障。如果问题仍然存在，请考虑联系相关支持服务寻求帮助。

当 UKVI 和 VFS 网站之间遇到技术问题（由于 VPN/IP 地址封锁）时，请执行以下步骤：1) 为 UKVI 网站开启 VPN。2) 点击跳转到 VFS 的链接。3) 点击后或页面加载时立即关闭 VPN。如果收到“429”错误，尝试清除 Cookie、使用飞行模式刷新 IP，或在深夜/清晨访问该网站。

VFS Global 网站出现“错误 429”（请求过多）时，可以通过更改网络来源（例如从 Wi-Fi 切换到其他运营商的移动热点）并使用新的浏览器会话（清除缓存或使用无痕模式/新浏览器实例）来缓解。