Risoluzione problemi portale visti

Durante il caricamento dei documenti per un visto nel Regno Unito tramite il portale VFS Global/Atlantis, i documenti devono essere forniti nella lingua originale più una traduzione in inglese. Se il sistema è lento, prova a cambiare rete, a utilizzare i dati mobili o a tentare il caricamento in orari non di punta (es. dopo l'1:00). I documenti dovrebbero idealmente essere uniti in un unico file per categoria se il limite di dimensione del file (spesso 2MB) lo consente. Le scansioni del passaporto devono includere tutte le pagine, anche quelle vuote, per evitare commissioni aggiuntive al centro visti.

I documenti caricati per una domanda di visto nel Regno Unito vengono salvati dopo la conferma del caricamento. Gli utenti possono caricare documenti gradualmente in più sessioni. Si consiglia di completare i caricamenti ben prima dell'appuntamento biometrico a causa della potenziale instabilità del sito web.

Durante la presentazione dei documenti presso un Centro per le richieste di visto per il Regno Unito (VAC), i documenti scansionati non possono essere inviati via email o caricati dal richiedente. Se i richiedenti portano scansioni stampate, il VAC addebiterà una commissione per la copia e la successiva scansione. Anche i documenti originali saranno copiati e scansionati a pagamento. È consigliabile portare già stampati tutti i documenti necessari, incluse le copie a colori di tutte le pagine del passaporto (anche quelle vuote).

Gli utenti chiedono informazioni sull'obbligo di caricare documenti originali rispetto alle traduzioni per le domande di visto nel Regno Unito e gli appuntamenti biometrici. Chiarire che solitamente sono richiesti sia i documenti originali che le relative traduzioni. Spiegare che, sebbene i centri VFS possano scansionare i documenti a pagamento (circa 9500 RUB), è più conveniente per i richiedenti caricarli da soli in anticipo. Si consiglia di confermare i requisiti specifici dei documenti sul sito ufficiale UKVI.

Per una domanda di visto per il Regno Unito, i documenti devono essere caricati non più di un mese prima della data della domanda. Possono essere inviati fino al giorno dell'appuntamento biometrico.

Quando si riscontra un errore '403201' durante il caricamento di documenti per una domanda di visto nel Regno Unito sul sito GOV.UK, provare i seguenti passaggi di risoluzione: 1. Assicurarsi che la VPN sia disattivata. 2. Provare a utilizzare browser diversi e pulire cache/cookie. 3. Tentare il caricamento utilizzando una connessione dati mobile invece del Wi-Fi. 4. Attendere del tempo e riprovare più tardi, poiché il problema potrebbe essere dovuto a glitch temporanei del server. Se il problema persiste, prendere in considerazione il contatto con il servizio di assistenza pertinente.

In caso di problemi tecnici tra i siti web UKVI e VFS (dovuti al blocco VPN/indirizzo IP), seguire questi passaggi: 1) Abilitare la VPN per il sito UKVI. 2) Cliccare sul link di reindirizzamento a VFS. 3) Disabilitare immediatamente la VPN dopo aver cliccato o mentre la pagina si sta caricando. Se si riceve un errore '429', provare a pulire i cookie, utilizzare la modalità aereo per aggiornare il tuo IP o accedere al sito a tarda notte/mattina presto.

L'errore '429' (Too Many Requests) del sito web di VFS Global può essere mitigato cambiando la fonte della rete (ad esempio passando dal Wi-Fi a un hotspot mobile di un altro operatore) e utilizzando una sessione del browser pulita (cancellando la cache o utilizzando una finestra in incognito/nuova istanza del browser).