Solución de problemas técnicos del portal

Al cargar documentos para un visado del Reino Unido a través del portal de VFS Global/Atlantis, los documentos deben proporcionarse en el idioma original más una traducción al inglés. Si el sistema va lento, intente cambiar la red, usar datos móviles o intentar realizar la carga durante las horas de menor tráfico (por ejemplo, después de la 01:00). Los documentos deben combinarse idealmente en un solo archivo por categoría si el límite de tamaño de archivo (a menudo 2 MB) lo permite. Los escaneos de pasaporte deben incluir todas las páginas, incluso las en blanco, para evitar cargos adicionales en el centro de visados.

Los documentos cargados para una solicitud de visado del Reino Unido se guardan tras la confirmación de la carga. Los usuarios pueden cargar documentos de forma incremental en varias sesiones. Se aconseja completar las cargas mucho antes de la cita biométrica debido a la posible inestabilidad del sitio web.

Al presentar documentos en un Centro de Solicitud de Visados (VAC) del Reino Unido, los documentos escaneados no pueden enviarse por correo electrónico ni ser cargados por el solicitante. Si los solicitantes traen escaneos impresos, el VAC cobrará una tarifa por copiar y luego escanear. Los documentos originales también se copiarán y escanearán por una tarifa. Es recomendable traer todos los documentos necesarios, incluidas copias en color de todas las páginas del pasaporte (incluso las en blanco), ya impresas.

Los usuarios preguntan sobre el requisito de cargar documentos originales frente a traducciones para las solicitudes de visado del Reino Unido y citas biométricas. Aclare que normalmente se requieren tanto los documentos originales como sus traducciones. Explique que, si bien los centros de VFS pueden escanear documentos por una tarifa (aprox. 9500 RUB), es más rentable para los solicitantes cargarlos ellos mismos de antemano. Aconseje confirmar los requisitos específicos de los documentos en el sitio web oficial de UKVI.

Para una solicitud de visado del Reino Unido, los documentos deben cargarse no más de un mes antes de la fecha de la solicitud. Pueden enviarse hasta el día de su cita biométrica.

Al encontrar un error '403201' mientras carga documentos para una solicitud de visado del Reino Unido en el sitio web GOV.UK, intente los siguientes pasos de solución de problemas: 1. Asegúrese de que la VPN esté desactivada. 2. Intente usar diferentes navegadores y borre el caché/cookies. 3. Intente cargar usando una conexión de datos móviles en lugar de Wi-Fi. 4. Espere un tiempo e intente de nuevo más tarde, ya que el problema podría ser un fallo temporal del servidor. Si los problemas persisten, considere ponerse en contacto con el servicio de soporte correspondiente para obtener ayuda.

Cuando encuentre problemas técnicos entre los sitios web de UKVI y VFS (debido al bloqueo de VPN/dirección IP), siga estos pasos: 1) Active la VPN para el sitio de UKVI. 2) Haga clic en el enlace de redirección a VFS. 3) Desactive inmediatamente la VPN al hacer clic o mientras la página se carga. Si recibe un error '429', intente borrar las cookies, usar el modo avión para actualizar su IP o acceder al sitio tarde en la noche/temprano en la mañana.

El 'Error 429' (Demasiadas solicitudes) del sitio web de VFS Global puede mitigarse cambiando la fuente de red (por ejemplo, cambiando de Wi-Fi a un punto de acceso móvil de un proveedor celular diferente) y usando una nueva sesión de navegador (borrando el caché o usando una instancia de navegador de incógnito/nuevo).