본인 인증 오류 시 고객센터 문의: 중국에서 실제로 어떻게 돌아가는지 — 직접 들은 이야기
짧은 답
여권 NFC 인증 실패 시 휴대폰을 칩에 10초 이상 밀착하거나 각도를 조정하고, NFC 활성화 상태를 확인하십시오. 문제 지속 시 봇 대신 앱 내 공식 상담원을 통해 수동 인증을 요청하고, 계정 차단 등 해결이 어려운 경우 새 계정 생성을 고려하십시오.
실제 경험에서
여권 NFC를 통한 알리페이 본인 인증에 실패할 경우: 1. 초기 신호 후 휴대폰을 여권 칩에 10초 이상 밀착하십시오.
2. 봇 무한 반복이 계속되면 'talk with a human'을 입력하여 상담원과 연결하십시오. 3. NFC 기능이 켜져 있는지, 기기 위치가 올바른지 확인하십시오. 계정이 차단된 경우, 무기한 인증 대기보다 새 계정을 만드는 것이 효율적일 수 있습니다.
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국제 카드(유니온페이/RSCHB)를 위챗/알리페이에 등록하려면 전체 본인 인증이 필요합니다.
NFC 스캔이 실패하면 여권 칩 위에 휴대폰을 대는 각도를 조정하십시오. 제3자 QR 코드 스캔 대행 서비스는 피하십시오. 공식 은행 앱이나 유니온페이에서 제공하는 'Tour Card' 옵션을 사용하십시오. 차단된 경우, 텔레그램 '도우미'를 찾지 말고 앱 내 공식 고객센터에 문의하십시오.
✓ 1 건의 후기 채팅방에서
여권 사진을 통한 알리페이 인증이 실패하거나 멈출 경우, 앱 내 고객 지원 센터에 문의하십시오.
상담원이 수동으로 인증을 처리할 수 있습니다. 여권 정보가 등록 내용과 정확히 일치하는지 확인하십시오. 시스템이 여권 대신 중국 은행 카드를 요구한다면, 잘못된 메뉴에 있거나 계정 제한이 걸린 것일 수 있습니다.