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認証エラー時のサポート対応：中国では実際どう動いているか — 一次情報

短い答え
AlipayのNFC読み取り失敗時は、デバイスをパスポートのチップに10秒以上当て続け、位置や角度を調整してください。それでも解決しない場合は、公式アプリ内のカスタマーサポートに連絡し、手動での確認を依頼するのが最も確実です。

実際の経験から

AlipayでパスポートのNFC読み取りによる本人確認が失敗する場合：1. 最初の反応があった後、デバイスをパスポートのチップに10秒以上当て続けてください。2. ボットのループが続く場合は、「オペレーターと話す（talk with a human）」と入力してライブサポートに連絡してください。3. NFC機能がオンになっているか、デバイスの配置が正しいか確認してください。アカウントが制限（フラグ）された場合、いつ終わるかわからない確認を待つよりも、新しくアカウントを作成する方が効率的です。
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WeChatやAlipayに国際カード（UnionPay/RSCHB）を紐付けるには、完全な本人確認が必要です。NFCスキャンが失敗する場合は、パスポートのチップに対するスマートフォンの角度を調整してください。サードパーティのQRコードスキャンサービスは避けてください。公式の銀行アプリや、UnionPayが提供する「Tour Card」オプションを使用してください。ブロックされた場合は、Telegramの「ヘルパー」などを探すのではなく、アプリ内の公式サポートに連絡してください。
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Alipayのパスポート写真による確認が失敗または停滞する場合は、アプリ内のカスタマーサポートに連絡してください。手動での確認手続きが可能です。パスポートデータが登録情報と完全に一致しているか確認してください。システムがパスポートではなく中国の銀行カードを要求する場合、メニューを間違えているか、アカウント制限がトリガーされている可能性があります。
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