ในกรณีที่เที่ยวบินล่าช้าจนทำให้พลาดเที่ยวบินต่อเครื่อง โดยเฉพาะในศูนย์กลางการขนส่งอย่างเซี่ยงไฮ้…
ในกรณีที่เที่ยวบินล่าช้าจนทำให้พลาดเที่ยวบินต่อเครื่อง โดยเฉพาะในศูนย์กลางการขนส่งอย่างเซี่ยงไฮ้ พนักงานภาคพื้นดินของสายการบิน (มักเป็นสายการบินจีน) อาจดำเนินการเปลี่ยนเที่ยวบินให้ผู้โดยสารในเที่ยวบินถัดไปที่มีที่ว่างและช่วยเหลือเรื่องการย้ายสัมภาระให้ในเชิงรุก ดังเช่นกรณีที่พบความล่าช้า 2 ชั่วโมงจากโซล สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่ามีระบบรองรับการจัดการแผนการเดินทางที่มีปัญหาอยู่แล้ว แต่ขอแนะนำให้เผื่อเวลาต่อเครื่องไว้ให้เพียงพอเสมอ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงตารางบินโดยสายการบินจนทำให้พลาดเที่ยวบินต่อเครื่องที่อยู่ภายใต้การจองเดียวกัน…
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงตารางบินโดยสายการบินจนทำให้พลาดเที่ยวบินต่อเครื่องที่อยู่ภายใต้การจองเดียวกัน สายการบินมีหน้าที่รับผิดชอบในการจองเที่ยวบินใหม่ให้ หากการสนับสนุนจากบุคคลที่สาม (เช่น เว็บไซต์รวมเที่ยวบิน) ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของสายการบินโดยตรงเพื่อขอเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินถัดไปที่มีที่ว่าง
หากเที่ยวบินถูกยกเลิกโดยสายการบิน ผู้โดยสารมีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยนเส้นทางโดยไม่สมัครใจโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม…
หากเที่ยวบินถูกยกเลิกโดยสายการบิน ผู้โดยสารมีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยนเส้นทางโดยไม่สมัครใจโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ไม่ว่าส่วนต่างของราคาจะเป็นอย่างไร กฎระเบียบสำคัญที่ควรนำมาอ้างอิงในการสื่อสาร ได้แก่ IATA Resolution 735d และเงื่อนไขการขนส่งทั่วไปของสายการบินนั้นๆ (โดยเฉพาะบทที่ว่าด้วยการเปลี่ยนเส้นทาง/การเปลี่ยนแปลงโดยไม่สมัครใจ) ขอให้ยืนกรานและอ้างอิงกฎเหล่านี้ให้ชัดเจน และหลีกเลี่ยงการจ่ายค่า 'ส่วนต่างราคา' สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ถูกบังคับ
ในช่วงฤดูไต้ฝุ่นในจีน การยกเลิกเที่ยวบินเป็นเรื่องปกติ หากเที่ยวบินถูกระงับ สายการบินมักจะจัดหาโรงแรมให้…
ในช่วงฤดูไต้ฝุ่นในจีน การยกเลิกเที่ยวบินเป็นเรื่องปกติ หากเที่ยวบินถูกระงับ สายการบินมักจะจัดหาโรงแรมให้ แต่การจองเที่ยวบินใหม่อาจใช้เวลาหลายวัน นักท่องเที่ยวควรตรวจสอบตัวเลือกการเดินทางด้วยรถไฟความเร็วสูงไปยังเมืองใกล้เคียงทันทีเพื่อเป็นแผนสำรอง เนื่องจากรถไฟมักได้รับผลกระทบจากสภาพอากาศน้อยกว่าเครื่องบิน
สายการบิน China Eastern Airlines อาจเสนอเงินชดเชยสำหรับความล่าช้าของเที่ยวบินที่สำคัญ…
สายการบิน China Eastern Airlines อาจเสนอเงินชดเชยสำหรับความล่าช้าของเที่ยวบินที่สำคัญ แม้ในเที่ยวบินที่มีจุดแวะพักทางเทคนิค (เช่น จากซีอานไปซิดนีย์โดยแวะที่หนานจิง) ในกรณีที่มีรายงาน ความล่าช้าจากเวลา 19.00 น. ถึง 01.00 น. ส่งผลให้ได้รับเงินชดเชย 160 AUD ผู้โดยสารที่ประสบปัญหาล่าช้านานอาจได้รับสิทธิ์เข้าใช้เลานจ์ฟรีหากร้องขอ การชดเชยอาจมีความซับซ้อนหากผู้โดยสารไม่อยู่ในระบบสมาชิกของสายการบิน บางครั้งต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้โดยสารคนอื่นหรือตัวแทนเพื่อดำเนินการรับเงิน (เช่น โอนไปยังบัญชีบุคคลที่สามแล้วค่อยแปลงเป็นเงินสด)