Для решения проблемы с блокировкой аккаунта Taobao: 1
Для решения проблемы с блокировкой аккаунта Taobao: 1. Свяжитесь со службой поддержки через приложение в рабочие часы по пекинскому времени (09:00–18:00). 2. Попросите соединить с живым оператором. 3. Отправьте одно подробное сообщение с указанием названия ошибки, данными аккаунта и скриншотами неудавшейся верификации. 4. Упомяните, что вы новый пользователь, чтобы ваш запрос обработали в приоритетном порядке. Поддержка может перезвонить, чтобы подтвердить номер телефона и предложить решение.
Пользователи часто сталкиваются с трудностями при регистрации на Taobao с использованием данных российского паспорта
Пользователи часто сталкиваются с трудностями при регистрации на Taobao с использованием данных российского паспорта. Платформа может отклонять российские документы или активировать блокировки безопасности. Среди предложенных сообществом способов обхода — смена региона на другие страны (например, Беларусь) для прохождения первичной проверки, хотя это может привести к ошибкам верификации в дальнейшем. Самый надежный подход — сначала полностью верифицировать привязанный аккаунт Alipay и пробовать регистрацию через портал в приложении Alipay.
Если пользователь получает ошибку «invalid number» (неверный номер) при регистрации или оформлении заказа на Taobao,…
Если пользователь получает ошибку «invalid number» (неверный номер) при регистрации или оформлении заказа на Taobao, предложите добавить цифру «1» перед номером телефона, чтобы решить проблему валидации.
Зарегистрироваться и оформлять заказы на Taobao с российским номером телефона (начинающимся с +7) можно
Зарегистрироваться и оформлять заказы на Taobao с российским номером телефона (начинающимся с +7) можно. Однако получателям следует учитывать, что курьер может попытаться связаться по указанному номеру для подтверждения или проверки кода. При доставке в отель рекомендуется уточнить правила приема посылок и, если разрешено, указывать контактный номер отеля. Убедитесь, что адрес указан точно.