Registro de conta no Taobao

Para resolver bloqueios de conta no Taobao: 1. Entre em contato com o suporte pelo aplicativo durante o horário comercial de Pequim (09:00-18:00). 2. Solicite um atendente humano. 3. Forneça uma única mensagem detalhada com o nome do erro, credenciais da conta e capturas de tela da falha de verificação. 4. Mencione que você é um novo usuário para priorizar o atendimento. O suporte pode ligar de volta para confirmar seu número de telefone e oferecer uma resolução.

Os usuários frequentemente enfrentam dificuldades para se registrar no Taobao usando dados de passaporte russo. A plataforma pode rejeitar documentos russos ou disparar bloqueios de segurança. Soluções alternativas sugeridas pela comunidade incluem alterar a configuração regional para outros países (por exemplo, Bielorrússia) para contornar a verificação inicial, embora isso possa levar a falhas de verificação posteriores. A abordagem mais estável é garantir que a conta Alipay vinculada esteja totalmente verificada primeiro e tentar o registro através do portal do aplicativo Alipay.

Se um usuário receber um erro de 'número inválido' ao se registrar ou fazer pedidos no Taobao, sugira adicionar o dígito '1' antes do número de telefone para resolver o problema de validação.

É possível se registrar e fazer pedidos no Taobao usando um número de telefone russo (começando com +7). No entanto, os destinatários devem estar cientes de que o pessoal de entrega pode tentar entrar em contato com o número fornecido para confirmação ou verificação de código. Para entregas em hotéis, é aconselhável confirmar a política do hotel sobre o recebimento de pacotes e, se permitido, fornecer o número de contato do hotel. Certifique-se de que os detalhes do endereço estejam precisos.