Fraude aux taxis en Brésil : ce qu'il faut vraiment savoir
Réponse courte
Pour éviter les fausses déclarations de non-paiement par les chauffeurs au Brésil, privilégiez systématiquement le paiement par carte intégré à l'application. Si vous utilisez l'espèces ou Pix, conservez des preuves de transaction, exigez que le chauffeur confirme le paiement dans l'application et contactez immédiatement le support en cas de litige.
D'après l'expérience réelle
Au Brésil, certains chauffeurs Uber peuvent signaler à tort un non-paiement après des transactions en espèces, ce qui entraîne l'apparition d'une 'dette' dans l'application de l'utilisateur, qui ne peut être effacée que par un paiement numérique.
Pour atténuer cela : les utilisateurs doivent soit contacter systématiquement le support Uber pour contester les frais, soit passer aux paiements par carte, soit utiliser un code de vérification de début de trajet si disponible pour garantir une finalisation précise de la transaction.
✓ 3 retours des chats
Au Brésil, les chauffeurs d'applications de covoiturage (par exemple, l'application 99) peuvent faussement déclarer un défaut de paiement si les passagers paient en espèces ou via Pix.
Pour atténuer la fraude : 1. Donnez la priorité aux paiements par carte intégrés à l'application. 2. Si vous utilisez Pix, conservez une capture d'écran de la confirmation de paiement. 3. En cas de fraude, contactez immédiatement l'assistance de l'application ; certains utilisateurs signalent avoir réussi à obtenir des remboursements ou des crédits. 4. Notez toujours très bas les chauffeurs malhonnêtes. 5. Soyez conscient de la malhonnêteté potentielle, en particulier lors d'interactions avec des passagers étrangers.
✓ 1 retour des chats
Bien que certains utilisateurs déclarent ne pas avoir été confrontés à des arnaques au paiement en espèces Uber au Brésil, de tels incidents sont décrits comme fréquents au Chili et au Pérou, où les chauffeurs omettent souvent d'indiquer les paiements en espèces reçus, sauf si on leur demande explicitement.
Le support Uber annule généralement ces dettes à quelques reprises, mais les utilisateurs peuvent finir par devoir payer. Assurez-vous toujours que le chauffeur confirme le paiement dans l'application.