Les causes courantes incluent des problèmes système, des changements d'adresse récents non mis à jour ou des données personnelles incorrectes. Pour résoudre ce problème, vous devez généralement contacter un point de service autorisé tel que Correios (bureau de poste), Banco do Brasil ou Caixa Econômica Federal. Si vous êtes à l'étranger, contactez le consulat ou l'ambassade du Brésil le plus proche. Parfois, des ajustements mineurs à la saisie de la date de naissance (par exemple, un jour de décalage) peuvent résoudre temporairement les problèmes d'affichage, mais une correction formelle à un point de service est généralement requise pour une correction permanente.
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