Las causas comunes incluyen fallos del sistema, cambios de dirección recientes no actualizados o datos personales incorrectos. Para resolver esto, generalmente debe ponerse en contacto con un punto de servicio autorizado como Correios (Correos), Banco do Brasil o Caixa Econômica Federal. Si está en el extranjero, comuníquese con el consulado o la embajada de Brasil más cercana. A veces, ajustes menores en la entrada de la fecha de nacimiento (por ejemplo, con un día de diferencia) pueden resolver temporalmente los problemas de visualización, pero normalmente se requiere una corrección formal en un punto de servicio para una solución permanente.
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