Nutzer haben mehrere Optionen: Android-Nutzer können vorübergehend auf eine ältere App-Version zurückgreifen. Der Zugriff über die Webversion ist mit gespeichertem Login und Passwort möglich. Die zuverlässigste Methode ist der Zugang zur neuen ABank-App über Moskauer Vertreter, entweder remote per Selfie-Foto oder persönlich im Büro. Kontaktdaten für das Callcenter (+996990551100) und Moskauer Vertreter (+79263194243, +79263776820) stehen für Unterstützung bei der App-Registrierung zur Verfügung. Es wird angemerkt, dass Nichtansässige bei bestimmten Technik-Support-Spezialisten auf Probleme stoßen könnten, was Hartnäckigkeit erfordert.
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