Trasporti e logistica in Svizzera: l'esperienza reale dalle chat

Raccolto dall'esperienza reale: «Trasporti e logistica» in Svizzera — consigli, casi e regole così come sono. Per il tuo caso — chiedi a Luky.

Temi

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Dall'esperienza reale

guidaAi sensi del Regolamento UE 261/2004, i passeggeri hanno diritto a un risarcimento per i voli in ritardo di oltre 3 ore, a condizione che la compagnia aerea abbia sede nell'UE o che il volo sia partito da un aeroporto dell'UE.

Passaggi chiave: 1. Usa il modulo ufficiale di reclamo EC 261 della compagnia aerea sul loro sito web. 2. Se la compagnia aerea ignora il reclamo, presenta un reclamo all'organismo nazionale responsabile (NEB) del paese in cui la compagnia aerea è registrata. 3. Se l'auto-rappresentanza fallisce, considera agenzie di servizi per i 'reclami di volo' (ad esempio, AirHelp, Flightright) che operano secondo il principio 'no win, no fee'.

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