دليلبموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004، يحق للمسافرين الحصول على تعويض عن الرحلات التي تتأخر لأكثر من 3 ساعات، بشرط أن تكون شركة الطيران مقرها في الاتحاد الأوروبي أو أن تكون الرحلة قد غادرت من مطار في الاتحاد الأوروبي.
الخطوات الرئيسية: 1. استخدم نموذج المطالبة الرسمي للاتحاد الأوروبي EC 261 على موقع شركة الطيران. 2. إذا تجاهلت شركة الطيران المطالبة، قدم شكوى إلى الهيئة الوطنية المسؤولة (NEB) في الدولة التي سُجلت فيها شركة الطيران. 3. إذا فشل التمثيل الذاتي، فكر في وكالات خدمات 'مطالبات الطيران' (مثل AirHelp، Flightright) التي تعمل على أساس 'لا فوز لا رسوم'.
✓ 1 تقرير من المحادثات
الأجوبة تدور حول الموضوع ولا تصل إليه؟
اسأل Luky — يحاول فهم وضعك ليجيب بدقّة أكبر.
و Luky مترجم صوتي فوري لمحادثات حقيقية: تكلّم مع أهل المكان مباشرة.