मामलाचाइना ईस्टर्न एयरलाइंस तकनीकी स्टॉप (जैसे नानजिंग के माध्यम से शीआन से सिडनी) वाली उड़ानों पर भी महत्वपूर्ण उड़ान देरी के लिए मुआवजा दे सकती है। एक रिपोर्ट किए गए मामले में, शाम 7 बजे से रात 1 बजे तक की देरी के परिणामस्वरूप 160 AUD का मुआवजा मिला। लंबी देरी का सामना करने वाले यात्रियों को अनुरोध पर मुफ्त लाउंज एक्सेस दिया जा सकता है। यदि कोई यात्री एयरलाइन के लॉयल्टी सिस्टम में नहीं है, तो मुआवजा जटिल हो सकता है, कभी-कभी भुगतान को प्रोसेस करने के लिए अन्य यात्रियों या प्रतिनिधियों से सहायता की आवश्यकता होती है (उदाहरण के लिए, किसी तीसरे पक्ष के खाते में स्थानांतरित किया गया और फिर परिवर्तित किया गया)।
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नियमयदि एयरलाइन द्वारा उड़ान रद्द कर दी जाती है, तो यात्री किराए के अंतर की परवाह किए बिना बिना किसी अतिरिक्त लागत के अनैच्छिक पुनर्निर्धारण का हकदार है। संचार में उद्धृत करने के लिए प्रमुख नियम: आईएटीए (IATA) संकल्प 735d और वाहक की सामान्य शर्तों का पालन (विशेष रूप से अनैच्छिक पुनर्निर्धारण/परिवर्तन पर लेख)। दृढ़ रहें, इन नियमों का स्पष्ट रूप से हवाला दें, और मजबूर परिवर्तनों के लिए कोई भी 'मूल्य अंतर' शुल्क देने से बचें।
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