Les utilisateurs peuvent être tenus de fournir une documentation complète sur la source des fonds (relevés de salaire, contrats de vente immobilière, preuves de transactions inter-comptes) et les liens familiaux (actes de mariage) tant pour l'expéditeur que pour le conjoint. Des problèmes ont été signalés avec les champs de saisie manuelle pour les numéros de documents. La politique officielle de Freedom Finance indique que le SWIFT vers la TRY est disponible (sauf pour la Russie, la Biélorussie et les entités sanctionnées), avec des commissions allant de 50 000 à 450 000 KZT. Les paiements vers la Russie/Biélorussie sont interdits. Tous les transferts sont soumis à une vérification individuelle, et des documents supplémentaires peuvent être demandés. Pour les résidents de la Fédération de Russie, les transferts en CNY sont recommandés.
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