Si un cliente sospecha que se le ha dado un cambio incorrecto, debe señalar el error al cajero de manera calmada pero firme. Si el cajero lo niega, el cliente debe pedir cortés pero insistentemente hablar con un gerente (`responsable`). Esta acción a menudo conduce a que se entregue el cambio correcto. Es poco probable que el cajero reciba un castigo directo, pero recuperar la cantidad correcta suele ser posible. Esta táctica se basa en la falta de atención del cliente, las barreras del idioma o las prisas.
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