Nickel hesap aktivasyonu: 1) Bir 'buraliste' (sözleşmeli bayi) tarafından tarama yapıldığında anında aktivasyon (PIN…
Nickel hesap aktivasyonu: 1) Bir 'buraliste' (sözleşmeli bayi) tarafından tarama yapıldığında anında aktivasyon (PIN kodu SMS ile gelir). 2) Posta ile doğrulama: 6 haneli adres doğrulama kodunu içeren fiziksel bir mektup 4-15 gün içinde gönderilir. 3) Zorunlu işlem: Hesabın askıya alınmasını önlemek için kullanıcının bu kodu, hesap açılışından itibaren 15 gün içinde mobil uygulama veya web portalı üzerinden girmesi gerekir.
Yabancı banka kartlarıyla Free Mobile hizmetleri için ödeme yapmaya çalışmak yaygın bir sorundur
Yabancı banka kartlarıyla Free Mobile hizmetleri için ödeme yapmaya çalışmak yaygın bir sorundur. Bazı kullanıcılar belirli kartlarla (örneğin Ruanda kartları gibi) başarılı olduklarını bildirmiş olsa da, evrensel bir çözüm yoktur. Farklı kartlar denemek, bir Fransız banka hesabı kullanmak veya doğrudan Free Mobile müşteri hizmetlerinden yardım istemek potansiyel seçeneklerdir. Uluslararası ödemeler için E-SIM'ler, fiziksel SIM kartlara göre daha fazla zorluk çıkarabilir.
Fransa'daki bir Free Mobile müşterisi, planı için beklenen 19,99 € yerine ayda 80 € beklenmedik faturalarla karşılaşıyor
Fransa'daki bir Free Mobile müşterisi, planı için beklenen 19,99 € yerine ayda 80 € beklenmedik faturalarla karşılaşıyor. Faturalar hesaplarında görünmüyor ve mağaza temsilcileri hesabın ele geçirilmiş olabileceğini öne sürdü. Verilen tavsiye, banka hesap özetlerini Free Mobile'dan gelen yetkisiz doğrudan borçlandırmalar (prélèvement) için izlemek ve tanınmıyorlarsa bunları engellemektir. Fransızca bilen birinin yardımıyla Free Mobile desteğiyle iletişime geçilmesi önerilir. Bilinmeyen masraflara karşı bir koruma önlemi olarak banka hesabı üzerinden doğrudan borçlandırmanın ('prélèvement') engellenmesi önerilmektedir.
Yabancı banka kartlarıyla (örneğin Kazakistan, Gürcistan, Belarus'tan) Free Mobile hizmetleri için ödeme yapmaya…
Yabancı banka kartlarıyla (örneğin Kazakistan, Gürcistan, Belarus'tan) Free Mobile hizmetleri için ödeme yapmaya çalışan kullanıcılar ödeme hatalarıyla karşılaşabilir. Birden fazla kart denemek veya yardım için Free Mobile desteğiyle iletişime geçmek tavsiye edilir. Ödeme, bir Fransız banka hesabı kullanılarak veya doğrudan bir Free mağazasını ziyaret ederek daha başarılı olabilir. Uluslararası kullanıcılar için E-SIM'ler, fiziksel SIM kartlara kıyasla ek zorluklar teşkil edebilir.
Free Mobile Max planı, bir Fransız banka hesabından otomatik aylık doğrudan borçlandırma ile çalışır
Free Mobile Max planı, bir Fransız banka hesabından otomatik aylık doğrudan borçlandırma ile çalışır. Manuel yüklemeler genellikle desteklenmez. Rusya'daki bağlantı 30 gün sonra kesilirse, bunun nedeni muhtemelen başarısız bir otomatik ödeme veya aşırı veri kullanımı tetikleyicileridir. Destek, uygulamadaki 'Assistance' -> 'Assistance en ligne' bölümünden, öncelikle sohbet yerine sesli/görüntülü olarak erişilebilir.