निकेल खाता सक्रियण: 1) बुरलिस्ट (buraliste) द्वारा स्कैन किए जाने पर तत्काल सक्रियण (SMS के माध्यम से PIN)। 2) डाक…
निकेल खाता सक्रियण: 1) बुरलिस्ट (buraliste) द्वारा स्कैन किए जाने पर तत्काल सक्रियण (SMS के माध्यम से PIN)। 2) डाक सत्यापन: 6 अंकों वाले एड्रेस कन्फर्मेशन कोड के साथ एक भौतिक पत्र 4-15 दिनों के भीतर भेजा जाता है। 3) अनिवार्य कार्रवाई: खाते को निलंबित होने से बचाने के लिए उपयोगकर्ता को खाता खोलने के 15 दिनों के भीतर मोबाइल ऐप/वेब पोर्टल में यह कोड डालना होगा।
विदेशी बैंक कार्डों से फ्री मोबाइल (Free Mobile) सेवाओं के लिए भुगतान करने में कठिनाई एक आम समस्या है। हालाँकि कुछ…
विदेशी बैंक कार्डों से फ्री मोबाइल (Free Mobile) सेवाओं के लिए भुगतान करने में कठिनाई एक आम समस्या है। हालाँकि कुछ उपयोगकर्ताओं ने विशिष्ट कार्डों का उपयोग करके सफलता की सूचना दी है (जैसे कि रवांडा के कार्डों का उल्लेख किया गया है), लेकिन इसका कोई सार्वभौमिक समाधान नहीं है। विभिन्न कार्डों को आज़माना, फ्रांसीसी बैंक खाते का उपयोग करना, या सीधे फ्री मोबाइल ग्राहक सेवा से सहायता मांगना संभावित विकल्प हैं। ई-सिम (E-SIM) अंतरराष्ट्रीय भुगतानों के लिए भौतिक सिम कार्ड की तुलना में अधिक कठिनाइयाँ पैदा कर सकते हैं।
फ्रांस में एक फ्री मोबाइल ग्राहक को अपने प्लान के लिए अपेक्षित €19
फ्रांस में एक फ्री मोबाइल ग्राहक को अपने प्लान के लिए अपेक्षित €19.99 के बजाय €80 प्रति माह का अनपेक्षित शुल्क देना पड़ रहा है। उनके खाते में इनवॉइस नहीं दिख रहे हैं, और स्टोर प्रतिनिधियों ने सुझाव दिया है कि खाता हैक या समझौता (compromised) हो सकता है। दी गई सलाह यह है कि फ्री मोबाइल से अनधिकृत सीधे डेबिट (prélèvement) के लिए बैंक स्टेटमेंट पर नज़र रखें और यदि वे पहचाने न जाएं तो उन्हें ब्लॉक कर दें। फ्री मोबाइल सहायता से संपर्क करने की सलाह दी जाती है, संभवतः किसी फ्रेंच भाषी की मदद से। अज्ञात शुल्कों से सुरक्षा के उपाय के रूप में बैंक खाते के माध्यम से सीधे डेबिट ('prélèvement') को ब्लॉक करने का सुझाव दिया गया है।
विदेशी बैंक कार्ड (जैसे कजाकिस्तान, जॉर्जिया, बेलारूस से) के साथ फ्री मोबाइल सेवाओं के लिए भुगतान करने का प्रयास करने…
विदेशी बैंक कार्ड (जैसे कजाकिस्तान, जॉर्जिया, बेलारूस से) के साथ फ्री मोबाइल सेवाओं के लिए भुगतान करने का प्रयास करने वाले उपयोगकर्ताओं को भुगतान विफलता का सामना करना पड़ सकता है। कई कार्डों को आज़माना या सहायता के लिए फ्री मोबाइल समर्थन से संपर्क करना उचित है। फ्रांसीसी बैंक खाते का उपयोग करके या व्यक्तिगत रूप से फ्री स्टोर पर जाकर भुगतान अधिक सफल हो सकता है। अंतरराष्ट्रीय उपयोगकर्ताओं के लिए भौतिक सिम कार्ड की तुलना में ई-सिम (E-SIM) अधिक चुनौतियाँ पेश कर सकते हैं।
फ्री मोबाइल मैक्स (Free Mobile Max) प्लान एक फ्रांसीसी बैंक खाते से स्वचालित मासिक सीधे डेबिट पर काम करता है। मैन्युअल…
फ्री मोबाइल मैक्स (Free Mobile Max) प्लान एक फ्रांसीसी बैंक खाते से स्वचालित मासिक सीधे डेबिट पर काम करता है। मैन्युअल टॉप-अप आमतौर पर समर्थित नहीं हैं। यदि 30 दिनों के बाद रूस में कनेक्टिविटी गिर जाती है, तो इसका कारण संभवतः विफल स्वचालित भुगतान या अत्यधिक डेटा उपयोग का ट्रिगर होना है। ऐप में 'Assistance' -> 'Assistance en ligne' के माध्यम से सहायता उपलब्ध है, जो मुख्य रूप से चैट के बजाय ऑडियो/वीडियो के माध्यम से है।