Free Mobileは利用規約に違反した場合（非EU圏の支払い方法やアカウントの不正使用の疑いがある場合など）、eSIM契約を頻繁に強制解約（ステータスが「Cette ligne est…
Free Mobileは利用規約に違反した場合（非EU圏の支払い方法やアカウントの不正使用の疑いがある場合など）、eSIM契約を頻繁に強制解約（ステータスが「Cette ligne est résiliée」となる）します。支払いが失敗したりカードが拒否されたりした場合は、他の銀行サービスを試すべきですが、一度解約された回線を再有効化することは通常不可能です。
Free MobileのSIMカードをフランス国外（特にロシア）で使用することは可能ですが、自動引き落とし（prélèvement…
Free MobileのSIMカードをフランス国外（特にロシア）で使用することは可能ですが、自動引き落とし（prélèvement automatique）の関係でフランスのIBANがないと支払いに問題が生じることがあります。古いSIMカード番号は最終的に使えなくなるため、新しいものが必要になるとの報告もあります。Free Maxプランはあくまでフランス国内向けの料金プランであり、ロシアでの専有的な利用を意図したものではありません。
ロシア国内のユーザーは、Bybitのような海外発行カードではFree Mobileの支払いができない場合があります。別の支払い方法を検討するか、解決策についてFree…
ロシア国内のユーザーは、Bybitのような海外発行カードではFree Mobileの支払いができない場合があります。別の支払い方法を検討するか、解決策についてFree Mobileサポートに問い合わせてください。特に無制限プランでは、ローミング中に大量のデータを使用すると2ヶ月目に速度制限がかかる場合があることに注意してください。そのような場合は、データ容量の少ないプランへの変更を検討してください。
Free…
Free Mobileのアカウントが「支払い済み」と表示されているのにインターネットが機能しない場合は、支払い状況と取引詳細を再確認してください。銀行の処理に時間がかかっているか、ネットワーク設定やサービス有効化の問題である可能性があります。Free Mobileのサポートや銀行に連絡することをお勧めします。
フランスでのFree Mobile…
フランスでのFree Mobile SIMの支払いは、初回支払いの後はIBANを通じて自動化されるのが一般的です。手動支払いが必要な場合や言語の問題が発生した場合は、支払方法が記載された新しい請求書を待ってください。アプリの操作については、Google翻訳のカメラ機能でスクリーンショットを読み取るのが役立ちます。Free Mobileのサポートに直接支払いリンクを送るよう依頼することも可能です。ユーザーの一部からは、新しい無制限プランは古いプランよりもネット速度が不安定で、特にEU圏外ではmVPNが必要になる場合があるとの報告があります。eSIMの有効化にはフランスの電話番号とIBANが必要です。