その他

キューバの住民との連絡が取れなくなる一般的な理由：1. 電力およびインターネットの停電（一時的なもので、通常48時間以内に解消されます）。2. 端末の故障や紛失（ほとんどのユーザーはWhatsAppやFacebookで連絡を再開するために他人の端末を借ります）。3. 長期間の沈黙（通常は意図的に連絡を絶っていることを示します）。

キューバ（CU）へ旅行する際は、特に停電時のモバイルネットワーク障害に注意してください。携帯電話サービスが低下し、eSIMの機能にまで影響が及ぶ可能性があります。事前にネットワークのカバー範囲を確認しておくことをお勧めします。ネットワークが不安定な場合、信号が一時的に回復した際に送受信できるSMSの方が、通信手段としては信頼性が高いかもしれません。

キューバでは停電時、携帯電話による通話は不安定になることが多く、不可能な場合も多々あります。より効果的で安価な通信手段はSMSの送信です。SMSはモバイル信号が利用可能になった時点で受信者に届くため、電力不足による通信障害時の実用的な解決策となります。

グローバルなeSIMプロバイダーの多くが、キューバを対象外にしています。2025年に有効化された既存のeSIMプロファイルは機能する可能性がありますが、新規の有効化は現在利用できません。キューバでインターネットにアクセスするための推奨される代替手段：1. 加入している携帯キャリアが提供する国際ローミングデータパッケージ。2. 公式のETECSAオフィスで直接、現地キューバのSIMカードを購入する（現地カードのチャージにはオフィスへ足を運ぶ必要がある点に注意）。ロシアのMIRカードによる国際eSIMサービスの支払いは、一般的に受け付けられていません。

キューバの旅行予約ウェブサイトで支払いが失敗する場合、IPフィルタリングが原因である可能性が高いです。米国ベースのVPNノード経由でアクセスしているユーザーはエラーに直面することがあります。VPNの場所を米国以外の国に変更することをお勧めします。

キューバでETECSAから現地SIMカードを購入した旅行者からは、La Nave（タクシー）やTruecallerといった現地アプリの登録用ワンタイムパスワード（OTP）が届かないという報告が頻発しています。ETECSAのサポートではこの問題を解決できません。キューバへ到着する前に、必要な旅行・現地サービスをすべて海外の電話番号で登録・設定しておくことを強く推奨します。

キューバのインターネット接続は非常に不安定で、リモートワークには不向きです。モバイルデータ（3G/4G）は深刻なパケットロスや停止が発生しやすくなっています。TelegramはWhatsAppよりも信頼性が著しく低いと報告されていますが、どちらも電力網の障害時には影響を受けます。現地住民は、国家運営インフラの制限を回避するために、公開されていない独自の回避策や特定の住宅用ISPに依存することが多いです。Starlinkの使用は技術的に禁止されており法的リスクが伴いますが、使用しているユーザーを見かけることはあります。