Configuration et vérification d'un compte Alipay

Si la vérification d'identité Alipay via NFC du passeport échoue, les utilisateurs doivent : 1. Maintenir l'appareil contre la puce du passeport pendant plus de 10 secondes après le bip initial. 2. Contacter le support en direct en tapant « talk with a human » si la boucle du bot persiste. 3. S'assurer que la fonctionnalité NFC est active et que le placement de l'appareil est correct. Si le compte est signalé, en créer un nouveau est souvent plus efficace qu'une attente de vérification indéfinie.

Si la vérification Alipay par photo de passeport échoue ou bloque, contactez le service client via l'application. Ils peuvent traiter la vérification manuellement. Assurez-vous que les données du passeport correspondent exactement à l'enregistrement. Si le système demande une carte bancaire chinoise au lieu d'un passeport, vous êtes peut-être dans le mauvais menu ou avez déclenché une restriction de compte.

Clarifiez si Alipay est fonctionnel pour les paiements d'achats, même s'il ne peut pas être utilisé pour recharger son propre compte ou celui des autres. L'utilisateur confirme que cela fonctionne pour les paiements d'achats.

Pour payer via Alipay en Chine en utilisant des cartes russes, les utilisateurs doivent utiliser le service 'Tour Wallet' au sein de l'application Nihao China. 1. Enregistrez-vous et vérifiez-vous dans Nihao China. 2. Approvisionnez la carte virtuelle en utilisant une carte UnionPay russe éligible. 3. Copiez les détails de la carte virtuelle. 4. Dans Alipay, allez dans 'Bank Cards' et ajoutez la carte virtuelle. 5. Définissez cette carte comme méthode de paiement prioritaire. Assurez-vous que la région Alipay est définie sur une ville chinoise pour que les fonctionnalités de paiement local s'activent.

Pour éviter les invites d'autorisation bancaire lors des paiements Alipay (lorsque vous présentez votre code QR à un commerçant), utilisez la fonction 'Scan' pour scanner le code QR du commerçant et saisissez le montant manuellement. Cela permet souvent de contourner les étapes supplémentaires de 3D Secure ou d'autorisation bancaire. Gardez un solde dans le portefeuille Alipay pour des transactions fluides.

Si la vérification NFC du passeport Alipay échoue, assurez-vous que tous les VPN sont désactivés et redémarrez l'appareil. Si le problème persiste, déconnectez-vous et reconnectez-vous pour déclencher différentes méthodes de vérification. Si l'application rejette toujours le scan, les utilisateurs doivent contacter directement le support Alipay ou essayer le processus une fois physiquement en Chine, car la stabilité du réseau local résout souvent de tels problèmes.

Pour les recharges Alipay depuis la Russie, la liaison directe de carte (par exemple, la banque ATB) est préférée aux services tiers comme Nihao. Les virements bancaires directs via 'International Transfer' -> 'China' -> 'Alipay' en utilisant le numéro de téléphone sont actuellement les plus fiables. Le système de sécurité d'Alipay peut signaler les virements comme suspects, nécessitant une preuve de connaissance avec l'expéditeur si le transfert est signalé.

Pour payer en Chine en utilisant Alipay/WeChat avec des cartes bancaires russes : 1. Ne rechargez pas Alipay directement depuis des comptes bancaires russes pour éviter les blocages pour fraude. 2. Utilisez une carte UnionPay (par exemple, RSHB) pour l'associer au service NihaoPay. 3. Créez un portefeuille touristique virtuel dans NihaoPay. 4. Associez ce portefeuille virtuel à Alipay/WeChat. 5. Si les codes SMS d'activation n'arrivent pas, essayez de les demander aux premières heures du matin (heure de Pékin) lorsque les limites du système sont réinitialisées.

Votre identifiant Alipay (également connu sous le nom d'identifiant utilisateur ou identifiant de compte) se trouve généralement dans la section 'Profil' ou 'Moi' de l'application Alipay. Recherchez des options telles que 'Paramètres du compte', 'Informations personnelles' ou 'Mon compte'. Si vous ne le trouvez pas, contactez le support Alipay. Pour recharger Alipay avec une carte russe 'Mir', les recharges directes peuvent être problématiques en raison des restrictions du processeur de paiement. Envisagez d'utiliser une carte UnionPay d'une banque russe (comme RSB ou ATB) associée au Tour Wallet de Nihao China, puis d'associer le Tour Wallet à Alipay. Ce transfert 'portefeuille à portefeuille' est souvent plus fiable que les recharges directes par carte depuis des banques non prises en charge.

L'argent liquide est rarement utilisé en Chine ; les paiements numériques (AliPay, WeChat) sont obligatoires. Les cartes UnionPay russes (par exemple, RSHB) peuvent être associées aux portefeuilles numériques. Si la vérification échoue, assurez-vous que la langue de l'application est définie sur l'anglais pour accéder à de meilleurs canaux de support ('Artificial Customer Service') ou utilisez des mini-applications spécialisées pour les recharges.

Si Alipay utilise par défaut une carte associée pour les paiements malgré un solde suffisant, assurez-vous que le solde est défini comme méthode de paiement principale dans les paramètres de l'application. Les utilisateurs ont signalé des problèmes où l'application revient à la carte. Dissocier temporairement la carte pourrait forcer l'utilisation du solde. Activer la langue anglaise dans l'application peut parfois simplifier la gestion des méthodes de paiement. Si les paiements par code QR fonctionnent, la fonctionnalité principale est opérationnelle, mais la préférence de méthode de paiement par défaut doit être correctement configurée et maintenue.

Face à des échecs de vérification d'identité Alipay : 1. Assurez un éclairage optimal pour éviter les reflets sur la page des données du passeport. 2. Maintenez une position stable jusqu'à 30 secondes pour la numérisation NFC/OCR. 3. Contournez le support IA automatisé en tapant '人工客服' (agent humain) pour atteindre un représentant en direct pour un examen manuel.

Pour la vérification Alipay avec des passeports sans puce, la numérisation standard échouera. Les utilisateurs doivent basculer l'application en anglais, entrer dans le Centre d'aide et demander un agent humain (en saisissant '人工客服'). Le support peut souvent fournir un lien alternatif pour la vérification d'identité par téléchargement de photo.

La vérification d'identité Alipay pour les étrangers déclenche souvent des demandes de carte bancaire chinoise ou de scan de passeport NFC. Les utilisateurs signalent que la saisie manuelle des détails du passeport peut contourner ces invites pour les passeports sans puce. Si l'application affiche 'QR payment available', le compte est probablement fonctionnel malgré les messages d'avertissement de vérification.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Alipay en raison de problèmes de vérification par numéro de téléphone ou de changement de celui-ci sans numéro chinois, contactez immédiatement le support client Alipay. Ils peuvent proposer d'autres méthodes de vérification, telles que l'utilisation de vos détails de passeport, de votre e-mail, ou vous aider dans le processus de changement de numéro de téléphone. Si vous êtes déjà en Chine, obtenir une carte SIM locale est souvent la solution la plus simple pour les problèmes de vérification. Si vous ne pouvez pas vérifier, vous devrez peut-être créer un nouveau compte, en vous assurant d'utiliser des coordonnées précises et accessibles.