Barrière de la langue et communication en Brésil : l'expérience réelle des chats

Les automates de billets et les systèmes d'enregistrement des compagnies aériennes comme Latam et GOL manquent souvent d'options en anglais (ou dans une autre langue étrangère). Bien que certaines zones touristiques spécifiques puissent avoir des menus multilingues (par exemple, le russe à Copacabana), ce n'est pas la norme. Salvador est notée comme une destination où le support en anglais est particulièrement rare en raison du faible nombre de touristes. Latam est perçue comme plus utile pour des services comme l'impression des étiquettes de bagages, tandis que GOL est comparée à une compagnie aérienne à bas prix comme la compagnie russe Pobeda, offrant moins de confort pour des prix plus bas.

Bien que l'anglais puisse être compris dans certaines zones touristiques, magasins et cafés, il n'est pas universellement parlé. Apprendre des phrases de base en portugais (« bonjour », « merci », « s'il vous plaît ») est fortement recommandé pour les touristes. Les habitants sont généralement serviables et des outils comme Google Traduction peuvent combler les lacunes de communication. Opter pour des visites guidées en anglais est également une option, mais faire l'effort de communiquer dans la langue locale est apprécié. Les phrases de base sont suffisantes pour la plupart des interactions touristiques, notamment pour commander de la nourriture et utiliser les taxis.

La communication peut reposer sur des gestes, des applications de traduction et des expressions locales de base. Par exemple, demander 'Water, please' pourrait ne pas être compris ; utiliser le mot local 'Água' est plus efficace. Il est fortement recommandé d'avoir une application de traduction ou d'apprendre des phrases essentielles en portugais pour des interactions plus fluides.

Les opportunités de trouver des anglophones sont plus élevées dans les régions du sud et parmi les professionnels de la santé. L'espagnol est plus largement compris que l'anglais. La communication peut être gérée en utilisant des traducteurs en ligne, la traduction de menus par image et des indices non verbaux pour les interactions de base.