Wenn ein Kunde vermutet, dass ihm das falsche Wechselgeld gegeben wurde, sollte er den Fehler ruhig, aber bestimmt beim Kassierer ansprechen. Wenn der Kassierer dies bestreitet, sollte der Kunde höflich, aber beharrlich darum bitten, mit einem Manager (`responsable`) zu sprechen. Diese Maßnahme führt oft zur Herausgabe des korrekten Wechselgeldes. Eine direkte Bestrafung des Kassierers ist unwahrscheinlich, aber das Zurückerhalten des korrekten Betrags ist meist möglich. Diese Taktik beruht auf Unaufmerksamkeit der Kunden, Sprachbarrieren oder Eile.
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