الحماية من المسؤولين والخبراء المزيفين في any: تجربة حقيقية من المحادثات
جواب مختصر
لا يبادر مسؤولو وخبراء المجتمع أبداً بالاتصال عبر رسائل خاصة أو طلب مدفوعات، لذا يجب تجاهل أي رسائل غير مرغوب فيها تطلب خدمات مالية. تحقق دائماً من جهات الاتصال عبر الرسائل المثبتة في الدردشة وأبلغ المسؤولين الرسميين عن أي حسابات مشبوهة.
من تجربة حقيقية
تحذير بشأن عمليات الاحتيال بانتحال الشخصية: يقوم المهاجمون بنسخ ملفات تعريف المسؤولين والخبراء.
وقع حادث مؤخراً تضمن محتالاً ينتحل شخصية المسؤول 'داريا'. تشمل المؤشرات الرئيسية للمحتال: أنهم يتصلون بك أولاً، أو يدّعون تقديم خدمات مدفوعة، أو يوصون بـ 'مستشارين' عبر رسائل خاصة. المسؤول الحقيقي 'داريا' لا يبادر بالاتصال أبداً، وليس لديها حسابات أخرى، ولا تقدم خدمات مدفوعة. استخدم دائماً الرسائل المثبتة في الدردشة لبدء الاتصال بالإدارة أو الخبراء. أبلغ عن الملفات الشخصية المشبوهة إلى مسؤول الأمن (داريا في هذه الحالة) مع جميع التفاصيل للمساعدة في حظرهم.
✓ 1 تقرير من المحادثات
يجب على المستخدمين الباحثين عن خدمات صرف العملات أو غيرها في مجموعات الدردشة توخي الحذر الشديد من الحسابات المزيفة.
يقوم المحتالون بإنشاء ملفات تعريف 'توأم' تشبه بصرياً حسابات الخبراء الموثوقين. تحقق دائماً من أسماء المستخدمين بعناية، ولا تتواصل إلا مع الخبراء المدرجين في الرسائل المثبتة، وتجنب النقر على الروابط أو الرد على الرسائل المباشرة من 'مساعدين' مجهولين. إذا طلب أحد الخبراء مالاً أكثر مما تم الاتفاق عليه في البداية، أو حذف الرسائل بسرعة، فهذا مؤشر قوي على الاحتيال. تحقق من جهات الاتصال مع مسؤولي الأمن الرسميين إذا كنت غير متأكد.
✓ 1 تقرير من المحادثات
يجب تحذير المستخدمين في مجتمعات الدردشة من عمليات الاحتيال المحتملة.
المبادئ التوجيهية الرئيسية: 1. لن يبدأ مسؤولو أو خبراء المجتمع الشرعيون أبداً رسائل خاصة أولاً. 2. أي رسائل خاصة غير مرغوب فيها تقدم خدمات أو توصيات من "الإدارة" هي على الأرجح عمليات احتيال. 3. يجب على المستخدمين حظر هؤلاء الأفراد على الفور. 4. لا ترسل أبداً أي مدفوعات مسبقة. 5. إذا لم تكن متأكداً، يجب على المستخدمين إعادة توجيه الرسائل المشبوهة إلى مسؤول المجتمع الفعلي للتحقق. سيؤكد المسؤول ما إذا كان المرسل معروفاً ومشروعاً. على سبيل المثال، 'داشا' في هذا المجتمع لا تكتب أبداً أولاً.
✓ 1 تقرير من المحادثات
كن على دراية بعمليات الاحتيال التي ينتحل فيها الأفراد صفة 'مسؤولي أمن' أو 'أمن سبيربنك' لخداع المستخدمين، وخاصة عبر منصات التواصل عبر الإنترنت.
غالباً ما تحدث عمليات الاحتيال هذه في المساء بعد أن يكون المستخدم قد تعرض للاستهداف في وقت سابق من اليوم.