Vize portalı teknik destek

Kullanıcılar, başvuru durumunu kontrol ederken veya randevu alırken VFS Global web sitesinde erişim sorunları yaşayabilir. Yaygın sorun giderme adımları arasında VPN'leri devre dışı bırakmak, tarayıcı önbelleğini temizlemek ve farklı cihazlar ile tarayıcılar denemek yer alır. Sorunlar devam ederse, VFS desteği ile iletişime geçmeniz önerilir.

Bir UKVI hesabı oluştururken 'Girilen bilgiler kayıtlarımızla eşleşmiyor' gibi bir hata mesajı alırsanız, girilen tüm bilgilerin doğruluğunu tekrar kontrol edin. Pasaport numarasının ve diğer bilgilerin resmi belgelerinizdekilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Sorun devam ederse, doğrulama için e-posta seçeneğini kullanmayı deneyin veya UKVI desteği ile iletişime geçin.

Birleşik Krallık vizelerine başvururken VFS Global sitelerinde teknik sorunlarla (sonsuz yükleme, yönlendirme döngüleri) karşılaştığınızda: gov.uk'ye bir VPN ile erişin, ancak VFS portalının bağlantısına tıklamadan hemen önce VPN'i devre dışı bırakın. Ayrıca, başvuru formu metin alanlarında özel karakterleri ve kesme işaretlerini reddeder; gönderim hatalarından kaçınmak için kesinlikle alfanümerik karakterler ve temel noktalama işaretleri kullanın.

Birleşik Krallık vize başvurunuzla ilgili ek veya güncel belgeler isteyen bir mektup alırsanız (genellikle 'yerleşim başvurusu' takibi olarak adlandırılır), bu genellikle VFS portalında doğrudan bir yükleme bağlantısı değildir. Süreç genellikle belirli bir talebe yanıt vermeyi, potansiyel olarak e-posta veya iletişimde sağlanan özel bir portal bağlantısı yoluyla ve istenen belgeleri UKVI'nin belirttiği şekilde sunmayı içerir. VFS web sitesinde bu tür talepler için genel bir yükleme düğmesi olmayabilir.

Bir e-vize beklenen sürenin ötesinde gecikirse, çevrimiçi portal aracılığıyla vize başvuru desteği ile iletişime geçin ve yardım için bir insan danışmanla konuşmayı talep edin. Birkaç günlük gecikmelerin desteğe başvurulduktan sonra 24 saat içinde çözüldüğü vakalarda görüldüğü gibi, bu süreci hızlandırabilir.

Birleşik Krallık vize başvuruları (VFS Global/UKVI) için: 1. Yükleme portalı, mobil veri kullanılarak yerel saatle 04:00-06:30 arasında en kararlıdır. 2. Teknik sorunlar meydana gelirse, kayıt için hata ekran görüntülerini alın. 3. Kontrol listesi kişisel kullanım içindir ve VFS tarafından gerekli değildir. 4. Ödemeden sonra 'Referans numarası bulunamadı' hatası alırsanız, sayfayı yenilemek yerine oturumu yeniden başlatmak için onay e-postasındaki bağlantıyı doğrudan kullanın.

Birleşik Krallık vize başvuru sürecinde bir hatayla karşılaşırsanız, genellikle önce sohbet veya forumdaki arama işlevini kullanmayı denemeniz önerilir. Birçok yaygın sorun zaten diğer kullanıcılar tarafından tartışılmış ve çözülmüştür.

Birleşik Krallık vize başvurusu için VFS Global web sitesine giriş yapmak için: PDF başvuru formunuzun ilk sayfasındaki 'GWF' ile başlayan başvuru numaranızı bulun. Ücreti ödedikten sonra, bir VFS hesabı oluşturmak için gov.uk web sitesindeki 'devam et' düğmesine tıklayın. GWF numaranız ve e-postanız ile giriş yapmanızı sağlayacak bir onay e-postası gönderilecektir.

Özbek banka kartı kullanarak Birleşik Krallık vize başvurusu için ödeme sorunlarıyla karşılaşırsanız, form gönderme sayfasında VPN'i devre dışı bırakmayı deneyin ve OTP (Tek Kullanımlık Şifre) kodlarının e-postanıza gönderilip gönderilmediğini kontrol edin, çünkü SMS yoluyla gelmeyebilirler. Bazen farklı bir tarayıcı veya mobil cihaz kullanmak sorunu çözebilir.

Teknik hatalar (HTTP 429 'Çok Fazla İstek' gibi), destekleyici belgeleri yüklerken VFS Global web sitesinde yaygındır. En iyi uygulama: belgeleri tek tek yükleyin ve her dosyadan sonra ilerlemeyi kaydedin. Kalıcı hatalar oluşursa, sunucu kesintileri birkaç saatten iki güne kadar sürebileceğinden sitenin kararlılığının artmasını bekleyin.

VFS Global web sitesi yüklenemezse veya hatalar verirse (örneğin 'Üzgünüz, şu anda bu hizmetle ilgili bir sorun var'), kullanıcılar şunları önerir: 1) Tarayıcı çerezlerini/önbelleğini temizleme, 2) Farklı bir cihaz kullanma, 3) Bir VPN kullanma (özellikle Polonya veya Birleşik Krallık konumu ile), 4) Sayfa yenilemeyi veya gezinmeyi zorlamak için tarayıcı geliştirici araçlarını (dev tools) kullanma.

Birleşik Krallık vize başvuru referans numarası genellikle 'GWF' ve ardından gelen sayılardan oluşur. Bu numara, başvurunuzu takip etmek ve ilgili portallara giriş yapmak için çok önemlidir.

VFS Global web sitesi, özellikle randevu slotlarının açıldığı dönemlerde sık sık kesinti yaşar. Kullanıcılar gizli modu veya farklı tarayıcıları (örneğin Mozilla Firefox) kullanarak başarı sağladıklarını bildirmektedir. Belgeler biyometrik randevu gününe kadar yüklenebilir, ancak önceden yüklenmesi önerilir.

Birleşik Krallık vize başvurusu ödemeniz, onay e-postası aldıktan sonra bile 'ödeme beklemede' olarak görünüyorsa, en az 12 saatlik bir işlem süresine izin verin. Durum bu süreden sonra güncellenmezse, vize başvuru merkezi ile takip gerektiren bir gecikme veya sorun olduğunu gösterebilir.

Birleşik Krallık vize hesabı oluştururken 'Referans Numarası veya E-posta kayıtlarımızla eşleşmiyor' hatasını çözmek için: gov.uk başvurunuza giriş yapın, 'belgeleri ve biyometrik verileri sağla'ya tıklayın, ardından hata oluşursa VPN'i devre dışı bırakın ve VFS Atlantis sayfasını yenileyin. Bu, VFS hesabınızı başvurunuza bağlamalıdır. Referans numarası GWF numarasıdır.