Vize portalı teknik sorun giderme

VFS Global web sitesi üzerinden Birleşik Krallık vize başvuruları için belge yükleme ile ilgili teknik sorunlar yaygındır. Sorun giderme adımları arasında günün farklı saatlerini (gece geç saatler/sabah erken saatler), farklı tarayıcıları, cihazları ve ağ bağlantılarını denemek yer alır. Kendi kendine yükleme randevudan önce başarısız olursa, belgeler yaklaşık 90-100 £ ek ücret karşılığında Vize Başvuru Merkezi'nde (VAC) yüklenebilir. Sorunun çözülemez olduğunu varsaymadan önce alternatif yöntemleri denemek önerilir.

Birleşik Krallık e-vizesi için pasaport güncellerken, kullanıcı önce vizeye bağlı pasaport bilgileriyle giriş yapmalıdır. Giriş yaptıktan sonra, yeni belgeyi yüklemek için pasaport güncelleme bölümüne gidin. Yeni belgenin sistem doğrulaması, işlemin 2 haftaya kadar sürebileceğini belirten otomatik mesajlara rağmen genellikle dakikalar içinde tamamlanır. Güncellemeden sonra, gelecekteki girişler yeni pasaport numarası kullanılarak yapılmalıdır.

VFS Global üzerinden Birleşik Krallık vizesi için belge yüklemeye çalışan başvuru sahipleri web sitesi hatalarıyla karşılaşabilirler. VFS platformu, belge yüklemeyi engelleyen sorunlar yaşamıştır. Destek birimine göre, sistem düzgün çalıştığında belge yükleme bölümü genellikle kullanıcının kişisel hesabında görünür. Bu sorunu yaşayan kullanıcıların VFS web sitesini düzenli olarak kontrol etmeleri ve yüklemeyi tekrar denemeleri önerilir. Tarayıcı çerezlerini temizlemek veya farklı bir cihaz kullanmak gibi sorun giderme adımları önerilebilir, ancak ana neden genellikle VFS sistemindeki geçici teknik bakımdır.

Birleşik Krallık vize biyometri randevusu için randevu onayının çıktısını ve (varsa hem güncel hem de eski) pasaportlarınızı yanınızda getirmeniz önerilir. Bazı durumlarda dijital onay kabul edilse de, vize merkezi personeli tarafından onay belgesi istenebileceği için basılı bir kopya daha güvenilirdir. Bunlar dışında genellikle başka bir belge gerekmez.

VFS sistemine banka hesap özetlerini yüklerken virüs şüphesi nedeniyle sorun yaşıyorsanız, belgeleri yeniden kaydetmeyi deneyin. Dijital imzayı kaldırmak veya dosyayı yeniden dışa aktarmak bazen sorunu çözebilir ve yüklemenin devam etmesini sağlayabilir.

Bir e-Vizeyi UKVI hesabına bağlarken, veri uyuşmazlığı oluşursa kopyala-yapıştır yerine pasaport bilgilerini ve doğum tarihini manuel olarak girin. e-Vize hesabı, VFS randevu hesabından ayrıdır. 'Görüntüle' bağlantısı 'beklemede' (pending) durumunu gösteriyorsa, kayıt formundaki önceki tüm adımların 'tamamlandı' (complete) olarak işaretlendiğinden emin olun.

Pasaportunuzda fiziksel (kağıt) bir Birleşik Krallık vizeniz varsa, giriş için çevrimiçi bir hesap oluşturmak kesinlikle gerekli değildir, ancak özellikle birden fazla pasaportunuz varsa bu yararlı olabilir.

Elektronik imza ile imzalanmış belgeler, Birleşik Krallık vize başvuruları için VFS Global web sitesi tarafından kabul edilmeyebilir. Belgeleri yazdırıp manuel olarak imzalamanız veya kabul edilen elektronik imza formatlarını VFS ile doğrulamanız önerilir.

UKVI uygulaması aracılığıyla pasaporttaki biyometrik çipi tararken, telefonu kapalı pasaportun arka kapağına yerleştirin ve yüzeyde yavaşça hareket ettirin. Birçok kullanıcı, uygulamanın özel tarama uyarılarını göz ardı edip, NFC çipi yanıt vermezse web portalının manuel fotoğraf yükleme ve selfie doğrulama sürecini kullanarak başarılı olduğunu bildirmektedir.

Birleşik Krallık vize başvuru sürecinde yanlış e-posta adresi girilir ve ödeme yapılırsa, başvuruya erişilemeyebilir. Ödeme sonrası e-postadaki veya diğer kritik bilgilerdeki hatalar, iptal ve iadeler zor olabileceğinden yeni bir başvuru ve ödeme yapılmasına yol açabilir. Başvuru yapmadan ve ödeme yapmadan önce tüm bilgileri iki kez kontrol edin.

VFS Global belge yükleme portalı, kullanıcıları yanlışlıkla randevu saatini yeniden seçmeye yönlendiren teknik aksaklıklar yaşatmaktadır. Bu bir sistem hatasıdır. Önerilen çözümler arasında, sunucu yükünden kaçınmak için çıkış yapıp yoğun olmayan saatlerde (gece yarısına yakın) geri dönmek yer alır.

Birleşik Krallık vize başvuruları artık öncelikle dijitaldir (e-vize). Başvuru sahiplerinin fiziksel pasaportlarını vize başvuru merkezine teslim etmelerine gerek yoktur. Onaydan sonra vize durumu dijital olarak pasaportla ilişkilendirilir.

VFS merkezinde biyometri işlemleri tamamlandıktan sonra başvuru genellikle İçişleri Bakanlığı'na (Home Office) gönderilir ve belge yükleme portalına erişim kapanır. Kullanıcılar, randevu öncesinde tüm belgelerin yüklendiğinden emin olmalıdır.

Birleşik Krallık vize başvuruları için VFS Global web sitesinde doğru kimlik bilgileriyle bile giriş sorunu yaşayan kullanıcılar, sistem hatalarının oluşabileceğini bilmelidir. Süreç genellikle GOV.UK web sitesinde başvuruyu tamamlamayı, vize ücretini ödemeyi ve ardından belge teslimi ve biyometri randevusu için VFS Global'e bir bağlantı almayı içerir. Bağlantı çalışmıyorsa, GOV.UK portalına yeniden erişmek veya VFS desteğiyle iletişime geçmek gerekebilir. 'Biyometrik verileri gönder' bağlantısı aracılığıyla GOV.UK hesabını VFS portalına bağlamak dahil tüm adımların doğru bir şekilde izlendiğinden emin olmak önemlidir.

Birleşik Krallık vize başvuruları için belgeler zaman içinde kademeli olarak yüklenebilir ve onaylandıktan sonra kaydedilir. Biyometri randevusundan önceki son haftaya kadar beklememek tavsiye edilir, çünkü web sitesi kararsız hale gelebilir.