บริการช่วยเหลือทางเทคนิคของระบบวีซ่า

เคล็ดลับทางเทคนิคสำหรับการอัปโหลดเอกสาร VFS สำหรับวีซ่าสหราชอาณาจักร: จำกัดขนาดไฟล์ไว้ที่ 2MB ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น (แนะนำ Firefox) อัปโหลดไฟล์แยกกัน และพิจารณาใช้ฮอตสปอตมือถือหากการเชื่อมต่อไม่เสถียร

คำร้องขอวีซ่าสหราชอาณาจักรจะได้รับการประเมินโดยเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองโดยเน้นไปที่ความเสี่ยงด้านการตรวจคนเข้าเมือง คำร้องของคุณต้องมีเหตุมีผลและสอดคล้องกันในมุมมองของสหราชอาณาจักร โดยแสดงให้เห็นถึงความมั่นคงทางการเงินและความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับประเทศบ้านเกิดของคุณ หลีกเลี่ยงการบิดเบือนข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารทางการเงินและจุดประสงค์ที่ระบุมีความสอดคล้องกัน เป้าหมายคือการพิสูจน์จุดประสงค์ที่แท้จริงของการมาเยือนและความสามารถในการจ่ายค่าใช้จ่ายในการเดินทางโดยไม่พำนักเกินกำหนด

ผู้สมัครขอวีซ่าสหราชอาณาจักรต้องแยกความแตกต่างระหว่างบัญชีสองประเภท: บัญชีที่สร้างบน gov.uk สำหรับการสมัครและชำระค่าธรรมเนียมวีซ่าในครั้งแรก และบัญชี UKVI ที่จำเป็นในภายหลังสำหรับการดูและจัดการ e-visa ที่ได้รับ โปรดใช้ที่อยู่อีเมลและข้อมูลเข้าสู่ระบบที่แยกกันสำหรับระบบที่แตกต่างกันเหล่านี้

หากคุณประสบปัญหาในการเข้าถึงเว็บไซต์ยื่นคำร้องขอวีซ่าสหราชอาณาจักร (เช่น หน้าเว็บไม่โหลด) การใช้เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) สามารถช่วยข้ามข้อจำกัดระดับภูมิภาคหรือปัญหาทางเทคนิคชั่วคราวได้

หากคุณไม่ได้รับรหัส SMS สำหรับการลงทะเบียนบัญชี UKVI หลังจากได้รับอนุมัติวีซ่า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังสร้างบัญชีส่วนตัว "ใหม่" ซึ่งแยกจากบัญชีที่ใช้ในการยื่นคำร้องขอวีซ่าครั้งแรก ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการในการสร้างบัญชีใหม่ หากยังคงมีปัญหาในการรับ SMS โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ UKVI เพื่อขอความช่วยเหลือ ปัญหามักเกิดจากการพยายามใช้พอร์ทัลคำร้องเก่าแทนการลงทะเบียนใหม่

หากคุณประสบปัญหาในการดำเนินการยื่นคำร้องขอวีซ่าสหราชอาณาจักรทางออนไลน์ หรือต้องการความช่วยเหลือในบางส่วน โดยทั่วไปแนะนำให้คุณลองยื่นคำร้องด้วยตนเอง การขอความช่วยเหลือจากตัวแทนอาจไม่ได้รับผลลัพธ์ที่ดีกว่าเสมอไปและอาจทำให้เรื่องซับซ้อนขึ้นได้

ผู้ใช้อาจพบปัญหาเกี่ยวกับปุ่ม 'ดูตัวอย่าง' (preview) สำหรับการอัปโหลดเอกสารบนพอร์ทัลวีซ่า UK ของ VFS โดยเฉพาะไฟล์ PDF หากสามารถมองเห็นอีเมลยืนยันหรือรายการเอกสารที่อัปโหลดในบัญชีส่วนตัวได้ ถือว่าเอกสารได้รับการอัปโหลดสำเร็จแล้ว

ปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเปลี่ยนเส้นทางจาก gov.uk ไปยัง VFS Global สำหรับการขอวีซ่าสหราชอาณาจักรมักเกิดขึ้นบ่อย ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา: 1) สลับ VPN (ลองเปิด VPN จากนั้นปิดแล้วรีเฟรชหน้าเว็บ) 2) เปลี่ยนเบราว์เซอร์ 3) ใช้ข้อมูลมือถือแทน Wi-Fi ในพื้นที่ 4) ห้ามลงทะเบียนบัญชีใหม่ ให้ใช้บัญชีเดิมหลังจากเปลี่ยนเส้นทางสำเร็จ

สำหรับการยื่นคำร้องขอวีซ่าสหราชอาณาจักร 'หมายเลขคำร้อง' (Application Number) ที่จำเป็นสำหรับพอร์ทัล VFS โดยทั่วไปคือหมายเลขอ้างอิง GWF (George William Frank) ซึ่งสามารถดูได้จากแบบฟอร์มคำร้องและอีเมลยืนยันของคุณ

ในช่วงที่เว็บไซต์ VFS ขัดข้องทางเทคนิค ผู้ยื่นคำร้องมักถูกกดดันให้จ่ายค่าบริการสแกนเอกสารที่ศูนย์ (ประมาณ 9500 รูเบิล) VFS เป็นคนกลางบุคคลที่สาม พวกเขาไม่ได้ตรวจสอบเนื้อหาของเอกสาร เพียงแค่ยืนยันว่าเอกสารเหล่านั้นถูกสแกนแล้ว ควรนำสำเนาเอกสารจริง (สี/ขาวดำ) ไปด้วยเสมอในวันนัดหมายเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าหากระบบเข้าใช้งานไม่ได้

เมื่อใช้เว็บไซต์ยื่นคำร้องขอวีซ่าสหราชอาณาจักร (VFS Global) ให้ปิดการเชื่อมต่อ VPN เว็บไซต์อาจบล็อก VPN หรือเกิดข้อผิดพลาดได้ แนะนำให้ปิด VPN ก่อนเข้าเว็บไซต์หรืออัปโหลดเอกสาร การล้างแคชของเบราว์เซอร์ก็สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน

ผู้ใช้กำลังประสบปัญหาการเชื่อมต่อ ('กำลังเชื่อมต่อ...') กับแอป UK Immigration ID Check มีคำแนะนำว่าอาจจำเป็นต้องใช้ VPN เพื่อให้แอปทำงานได้อย่างถูกต้อง หรือในทางกลับกัน การปิด VPN อาจช่วยแก้ไขปัญหาเมื่อเปลี่ยนไปยังเว็บไซต์ VFS