การจัดการเที่ยวบินล่าช้าหรือถูกยกเลิก

เที่ยวบินล่าช้าและถูกยกเลิกที่สนามบินพูลโคโวเนื่องจากสภาพอากาศที่รุนแรง ทำให้ที่จอดเครื่องบินไม่เพียงพอ ส่งผลให้เครื่องบินต้องบินวนก่อนลงจอดและเกิดความล่าช้าต่อเนื่องในตารางเที่ยวบิน

เที่ยวบินผู้โดยสารล่าช้าจากอิสตันบูลเนื่องจากการมาถึงของบุคคลสำคัญ (VIP) และการปิดน่านฟ้า ผู้โดยสารต้องอยู่บนเครื่องบินเป็นเวลา 5 ชั่วโมงโดยได้รับเพียงน้ำดื่ม ข้อมูลต่อมาบ่งชี้ว่าสาเหตุของความล่าช้าเกี่ยวข้องกับ UAV

การเปลี่ยนเครื่องผ่านสนามบินสหราชอาณาจักรด้วยตั๋วใบเดียวไม่รับประกันว่าเที่ยวบินเชื่อมต่อจะรอผู้โดยสารที่ล่าช้า หากเกิดความล่าช้า โดยปกติสายการบินจะจองเที่ยวบินถัดไปที่มีให้ผู้โดยสาร แนะนำให้มีเวลาเปลี่ยนเครื่องขั้นต่ำ 2-3 ชั่วโมง นักท่องเที่ยวที่ไม่มีวีซ่าสหราชอาณาจักรที่ถูกต้องควรตรวจสอบว่าตนมีสิทธิ์ได้รับสัมปทาน Transit Without Visa (TWOV) หรือไม่ เนื่องจากเจ้าหน้าที่ชายแดนในท้องถิ่นมีดุลยพินิจขั้นสุดท้าย

ประสบการณ์กับเที่ยวบินของ Turkish Airlines ที่ถูกยกเลิกและการปฏิบัติที่ไม่ดีต่อผู้โดยสาร เที่ยวบินหลายเที่ยวถูกรวมเข้าด้วยกัน ทำให้เกิดความล่าช้าอย่างมาก ผู้โดยสารได้รับคำอธิบายที่ขัดแย้งกันสำหรับความล่าช้า ตั้งแต่สภาพอากาศไปจนถึงเหตุผลทางการเมือง ประสบการณ์ที่ผ่านมาของการติดค้างในอิสตันบูลเป็นเวลา 36 ชั่วโมงพร้อมที่พักที่ไม่เหมาะสมเน้นย้ำถึงความจำเป็นสำหรับผู้โดยสารที่จะต้องยืนยันสิทธิ์ของตนเองในเชิงรุก