หากคุณเป็นชาวต่างชาติในบราซิลที่ไม่สามารถเปิดใช้งานซิมการ์ดของ Vivo ผ่านแอปเนื่องจากข้อจำกัดของสโตร์ในภูมิภาค (เช่น รัสเซีย) ให้โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่หมายเลข 1058 แล้วพูดว่า: 'Quero ativar o chip como estrangeiro, sem CPF.' หรือพิจารณาผู้ให้บริการรายอื่น เช่น TIM หรือ Pague Menos (ซึ่งมีแพ็กเกจ 5GB/เดือน ในราคา 30 เรียลบราซิลผ่านเครือข่ายของพวกเขา)