No entanto, as experiências dos viajantes são mistas em relação à confiabilidade: alguns relatam voos pontuais, enquanto outros enfrentaram atrasos significativos ou mudanças de horário (por exemplo, reagendamento de voo que tornou impossíveis as conexões, forçando a remarcação). A qualidade do serviço (comida, idade da aeronave em alguns trechos) é considerada média. Os viajantes devem ponderar a economia de custos em relação a possíveis interrupções de viagem e monitorar os status dos voos de perto se escolherem esta companhia aérea.
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