リスク非居住者がカザフスタンで期限切れの電子署名（ETsP）を再発行または更新する場合、CSC（公的サービスセンター）や領事館を訪問せずに完全にオンラインで完結させることはできません。オンライン更新には、有効期間内のアクティブなキーが必要です。期限切れのキーを使用しようとした場合や、外国人のデータがデータベース上で正しく紐付けられていない場合には、「IINが見つかりません（IIN not found）」というエラーがよく発生します。
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手順カザフスタンで外国人の通知を発行しようとした際に「Guest left the country（ゲストは出国済み）」というエラーメッセージが出た場合、ゲストの実際の出国状況を確認してください。過去のすべての出入国が正しく登録されているかを確認してください。システムが依然としてエラーを表示する場合は、地域の移民当局に連絡し、ゲストのステータスの更新を支援してもらってください。