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Il sito web di SCAT Airlines ha riscontrato problemi tecnici. Sebbene il contatto diretto con l'assistenza SCAT possa fornire aggiornamenti, è possibile utilizzare piattaforme di prenotazione voli alternative come Yandex.Travel, Aviasales e altri aggregatori per trovare voli, sebbene i prezzi su queste piattaforme possano essere superiori alla prenotazione diretta.

Per inviare un pacco dall'Ucraina al Kazakistan orientale (nello specifico Altai, Zyryanovsk), dovrai ricercare servizi di spedizione internazionale che operano tra queste regioni. Le opzioni possono includere servizi postali o corrieri privati. È consigliabile contattare i potenziali fornitori per preventivi e tempi di transito.

Il transito attraverso Shymkent (SCAT Airlines) è spesso segnalato come soggetto a ritardi nei voli. L'aeroporto è piccolo e si trova entro i confini della città. I passeggeri dovrebbero tenere conto di potenziali interruzioni del transito e verificare le recensioni della compagnia aerea per le prestazioni attuali prima di prenotare. Nota che la mancanza di intrattenimento a bordo e di coperte è comune sui segmenti a corto raggio.

L'aeroporto di Astana (Kazakistan) è un aeroporto compatto e uno scalo di 2 ore è generalmente sufficiente per il transito, anche di notte. I viaggiatori dalla Russia alla Germania via Astana solitamente non riscontrano problemi con i controlli di frontiera russi.

All'aeroporto di Astana, il trasferimento inter-terminal non è possibile dopo aver superato i controlli di sicurezza ed essere entrati nell'area d'attesa. I chioschi self-service per la stampa delle carte d'imbarco non sono disponibili; queste possono essere ottenute solo presso i normali banchi del check-in.