Sécurité des cartes et fraude

Au Brésil, les taux de change dans les aéroports sont très défavorables ; il est conseillé d'échanger des montants minimes (par exemple, pas plus de 100 USD). De meilleurs taux se trouvent généralement dans les « Cambio » (bureaux de change) des centres-villes. Le vol de données de carte est un risque connu, en particulier lors de l'utilisation de distributeurs automatiques dans la rue. Pour améliorer la sécurité des paiements, il est recommandé d'utiliser des solutions de paiement mobile comme Apple Pay ou Google Pay dans la mesure du possible, car ces méthodes réduisent considérablement le risque de compromission des données de carte.

Défis liés aux paiements en ligne au Brésil, notamment concernant les cartes étrangères et la génération de code PIX sur des places de marché comme Enjoei. Les utilisateurs sans CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) rencontrent des difficultés. Il est suggéré que posséder un CPF pourrait permettre l'utilisation de méthodes de paiement locales ou de comptes bancaires, qui sont plus facilement acceptés. Le conseil général est d'explorer des solutions de paiement alternatives ou de chercher des moyens d'obtenir un CPF si possible pour des transactions plus fluides.

Lorsqu'ils tentent d'acheter des billets en ligne au Brésil (par exemple via Ticketmaster) en utilisant des cartes de crédit/débit étrangères, les utilisateurs rencontrent fréquemment des erreurs de paiement. Une solution courante consiste à utiliser un VPN avec une adresse IP brésilienne et à fournir avec précision l'adresse de facturation associée à la carte étrangère. Cette adresse doit correspondre à celle enregistrée chez l'émetteur de la carte, même s'il s'agit d'une adresse en dehors du Brésil. Les utilisateurs signalent avoir réussi après plusieurs tentatives sur plusieurs jours.

Lors de paiements par carte au Brésil avec une carte internationale, optez toujours pour un paiement en devise locale (BRL/Réals) plutôt qu'en USD. Payer en USD entraîne souvent des coûts supplémentaires importants, notamment des taux de change médiocres, des commissions (jusqu'à 10-15 %) et potentiellement de la TVA (par exemple, 18 %). Sur de nombreux terminaux de paiement, l'option pour le BRL est indiquée par un bouton « rouge », tandis que l'USD peut être « vert ». Sélectionner le BRL garantit un meilleur taux de change (plus proche du taux interbancaire) et évite ces frais supplémentaires.

Lors de l'achat de services de voyage en ligne, en particulier dans des régions comme le Pérou, les tentatives de paiement peuvent nécessiter plusieurs essais (troisième ou quatrième tentative) pour un traitement réussi. Cela peut être dû à divers facteurs, notamment les protocoles de sécurité de l'émetteur de la carte ou la configuration de la passerelle de paiement.

Le clonage de cartes de crédit et de débit est très répandu au Brésil. Conseillez aux utilisateurs d'utiliser des paiements mobiles sans contact (Apple Pay, Google Pay) plutôt que des cartes physiques afin de réduire considérablement le risque de vol de données.