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AZAL Airlines propose un hôtel de transit gratuit aux passagers ayant une escale comprise entre 8 et 24 heures. La classe économique bénéficie d'un hébergement 4 étoiles, et la classe affaires d'un 5 étoiles. Les passagers doivent en faire la demande par e-mail à callcenter.az au moins 3 jours avant le départ, en fournissant les détails de leur réservation.

Lors de la planification de vols avec escales, surtout pour les voyageurs novices ayant des bagages enregistrés et devant se réenregistrer, tenez compte des points suivants : 1. Durée de l'escale : Une escale de 50 minutes est très risquée et généralement insuffisante pour le réenregistrement des bagages. Optez pour des escales plus longues (par exemple, 2 heures ou plus). 2. Billet unique : Achetez toujours un « billet unique » (une seule réservation, souvent avec la même compagnie aérienne ou des compagnies partenaires), ce qui signifie généralement que les bagages sont enregistrés jusqu'à la destination finale, éliminant ainsi le besoin de réenregistrement à l'aéroport de transit. 3. Achat en ligne vs en agence : L'achat de billets en ligne est généralement moins cher qu'en agence. 4. Preuve d'embarquement : À l'aéroport, un passeport suffit pour l'enregistrement. Pour les vols enregistrés en ligne, un QR code sur un smartphone sert de carte d'embarquement. 5. Choix de la compagnie : Certaines compagnies (comme AZAL via Bakou) proposent des repas et des boissons à bord, améliorant le confort durant le transit par rapport à d'autres (comme FlyOne via Erevan). Voyager via Bakou (AZAL) est généralement considéré comme plus fiable et confortable que via Erevan (FlyOne) pour cet itinéraire, surtout en cas de crainte de retards au départ de Chisinau, bien que ce soit souvent plus cher.

Lors d'un voyage avec un billet unique (par exemple via Bakou), la compagnie aérienne est responsable du réacheminement des passagers en cas de retard ou de correspondance manquée. Si le retard est important, des options d'hébergement à l'hôtel ou un réacheminement sur d'autres compagnies aériennes (par exemple Turkish Airlines) peuvent être proposés. Il est conseillé de surveiller le statut du vol et de contacter immédiatement la compagnie aérienne dès qu'un retard est confirmé afin de demander des options de réacheminement proactives.

Lors d'un voyage avec un nourrisson de Chisinau à Moscou avec une escale à Bakou sur un billet unique, aucun réenregistrement n'est nécessaire à Bakou. Les poussettes peuvent généralement être enregistrées comme bagages (récupérées à la destination finale) ou déposées à la porte d'embarquement (récupérées à la sortie de l'avion, bien que certains aéroports puissent les envoyer au tapis à bagages).